最近こんなエラーが表示されるようになった

質問

最近こんなエラーが表示されるようになった
何が原因ですかね

回答No.7

foomufoomu · ベストアンサー

>Panda Cloud Antivirus1.0.1を使っています
>これをアンイストールするといいですかね
まだ、Panda Cloud Antivirus が原因と決まったわけではありません。ブルースクリーンの表示は、間違いなく原因を指しているとは限らないからです。

まえの回答に書いたことですが、さらに詳しく書くと
１．Panda Cloud Antivirus のアップデートが出ていないか調べ、アップデートしてみる。良くなれば、めでたしめでたし。
２．だめな場合、または、アップデートがない場合は、Panda Cloud Antivirus をアンインストールしてみる。それでもだめなら、原因は別にある。
３．これで良くなったら、今度はPanda Cloud Antivirus を再インストールしてみる。良いままなら、めでたし。これで悪くなったら、Panda Cloud Antivirus を別のソフトに換える。

だいたい、こんな手順でチェックする必要があります。

お礼

１～３の条件すべてしたがダメでした
回答ありがとう

回答No.6

foomufoomu

>STOP : 0X0000005 (OX8CBB07C1.0X88D3B24.0X88D3B920)
Stop:0x000005は、呼び出しアドレスエラーだったような気が・・・とにかく、ありふれたプログラムのエラーです。

>PSINKNC.SYS-ADDRES 8CBB07C1 BASE AT 8CBAC000.DATESTAMP 4ACDD14C
PSINKNC.SYSを検索したら、PANDA SECURTY のファイル(参考URL)、と出ました。そんなものを使っているのでしょうか？
使っているのでしたら、アップデートが出ていないか調べ、出ていなければアンインストールして様子を見てください。(OKなら再インストールして様子をみてください)

>この画面が出てくるのがさまざまでＩＥ時とメールの時とかその他の時とか出てくるのがさまざまで特定しにくい
セキュリティソフトなら、いつ動くか分からないので、さまざまなのも納得です。

>画面変更とは質問した時に添付した画像の事です
ブルースクリーンが出た時は、電源を切るしかありません。OSがお手上げ状態になった時に出るメッセージですから。

参考URL：

https://shop.pandasecurity.com/cgi-bin/pp/reg=JP/ml=JP?page=homeuser

お礼

Panda Cloud Antivirus1.0.1を使っています
これをアンイストールするといいですかね
別のソフトを入れるといいですかね

回答No.5

Michigami

1つ言い忘れていましたが
ブルースクリーンの
STOP　XXXX
のXXXXの数字は0x0000007と読み取りましたがあっているのでしょうか？
確認をお願いします

お礼

あってます前の人のお礼で入れるのを忘れたが
stopの後 0X0000007E入れるのを忘れた
カメラの画像から書き写しているので
後は書き間違いがなければ

回答No.4

foomufoomu

英文の意味は、だいたい次のようなものです。

ディスクスペースが十分あるかチェックしなさい。
もし、STOPメッセージ(下記)の中にドライバが出ているなら、ドライバを無効化するか、ドライバのアップデートがないか調べなさい。
ビデオアダプターを取り換えてみたり、BIOSのアップデートが出ていないか調べなさい。
もしセーフモードでの作業が必要ならF8を押して・・・

**** STOPメッセージ　　←　この2行が最も重要！
***　ドライバ名？　　　←　この2行が最も重要！

これだけでは、何が起きているのかさっぱりわかりません。

省略されていた、肝心な部分の文字。
どんな時に出たのか？　
毎回出るのか？　
同じ操作をすると必ず出るのか、操作と無関係に出るのか？

を書いてください。

>画面変更が出来ればいいんだがやり方がわからない
何の画面を、どう変更したいのですか？
こちらでは、写真以外、何もわからないのですよ。

お礼

すみませんでした
省略したのが記号や数字があってはっきり書けなかったら、質問しても上手く伝えられなかったとなったら
と思い省略しました今度から気を付けます
改めて省略部分を書いておきます
STOP : 0X0000005,OX8CBB07C1.0X88D3B24.0X88D3B920)
PSINKNC.SYS-ADDRES 8CBB07C1 BASE AT 8CBAC000.DATESTAMP 4ACDD14C
が入ります
ご迷惑をかけどうもすみません
この画面が出てくるのがさまざまでＩＥ時とメールの時とかその他の時とか
出てくるのがさまざまで特定しにくい
画面変更とは質問した時に添付した画像の事です

回答No.3

foomufoomu

問題を解決したいなら、もっと情報が必要です。

画面に書いてある文字は何？
どんな時に出たのか？　
毎回出るのか？　
同じ操作をすると必ず出るのか、操作と無関係に出るのか？
最近、ハードウェア、ソフトウェアの変更をしていないか。

などです。

お礼

特に変更はしていないが画面に出ている
のを下記に書きます
Check to be sure you have adequte disk space
If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check
with the manufacturer for drier updates.try changing video adapters
chek with your hardware vendor for any bios updates. disable
bios memory options such as caching or shadowing.
ifyou need touse safe mode to remove or disable components ,
restart your computer, press F8 to select advanced startup options,and thenselect safe mode
technical information
（数字と記号なのでちゃんと書けないので省略）
collecting data for crash dump
initializing disk for crash dump
beginning dump of physical memory
dumping physical memory to disk : 100
physical memory dump complete
contact your systemadmin or technical support group for further assistance
の様になっているが何が原因でしょうか
画面変更が出来ればいいんだがやり方がわからない

回答No.2

foomufoomu

ブルースクリーンは、OSが処理できないエラーが発生した時に表示されるもので、OSだけでなく、各種アプリ、ディバイスドライバ、それにハードウェアが原因で起きることもあります。
添付の写真が、もう少しはっきり写っていれば、エラーの内容も読めるのですが・・・

しかし、Vistaでブルースクリーンが出るのは珍しいですね。私もVistaですが、1度だけ出たブルースクリーンはハードウェアの問題（メモリが抜けかかっていた）でした。

お礼

どうもありがとう
一番初めの質問のお礼に書いてあります

回答No.1

Michigami

このエラー（青い画面）はブルースクリーンと呼ばれOSに致命的なエラーが発生したときに表示されます。
この場合は修正プログラムで治ります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/950570/ja

お礼

どうもありがとう
１番目の質問のお礼の中に画面の内容を書いてあります