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メールに添付したExcelファイルが開かない。

メールに添付したExcelファイルが開かない。 仕事でOutlookで一斉送信したメールに添付したExcelの資料が相手のPCで表示されません。状況としては以下のとおりです。 ・Excelファイルを開くと、グレーの画面が表示されたまま。 ・「全画面表示」にすると見えるが、その他の表示方法だと表示されない。 ・全員が問題があるわけでなく、数人のみこのようになる ・ExcelはOffice2007 ・オプションの「全般」→「他のアプリケーションを無視する」のチェックは外れている 何が原因で、解消するにはどうすればよいでしょうか?

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回答No.1

うまく表示されないPCのMS-OFFICEにSP2をはじめアップデートが同一か確認し、同一であればOSのに何を使っているのか調べてみたらどうでしょう。

Nuances
質問者

お礼

回答ありがとうございます。PCは詳しくないのですが、会社の詳しそうな人に聞いてみます。

Nuances
質問者

補足

事後報告が遅れました。アップデートは同一でした。 結局原因は分からずじまいでした。

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