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しつこいクレームで困っています。ヤフオクでＯＳのインストールＣＤを落札
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ディスクをコピーしてプロダクトキーなどをひかえて返品…これが怖いので、OSに限らずディスクを出品する際は「特性上クレームは一切受けません」と出品しています。無視する以外でしたら、返品を受ける、こちらで認証ができれば送り返す。出品物に瑕疵が無ければ往復の送料は負担頂く、と連絡してみては？ヤフオクでしたら入札を削除できるかと思ったのですが酔っぱらっているのでそろそろ…
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- wanekoz
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その種の報告は、 自分はまったく悪くないのに、という記述があるものですが 欠けています。 認証できなければクレームがつくのはあたりまえです。 それは音の出ないラジオと同じですよ。 そもそも、返品返金して元にもどせばよいだけです。
- oldpapa70
- ベストアンサー率34% (682/1991)
あなたの出品にどのような説明と条件をお書きになりましたか？ 製品版としてどこでも使っていない、登録もしたこと無いので認証も可能です等とかその他どのような条件を付けましたか？ それによっては無視することも可能でしょうが、そうでなければ返金要求もやむなしと思います。またちょっとぐらいでの行き違いであなたに分があっても返金要求に応じてあげても良いのでは無いですか？悪い出品者として評価されて後々後悔するようなことにならないようにすることも大切じゃないですか。
- seednyan
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(1)あなたは、そのクレームに対してどう、回答してるのですか？ (2)OSの認証は、ある意味、その製品が正規品か偽物かを示すものです。何故、通らないかはわかってるのですか？それとも、”認証は通りません”等の条件をつけたのですか？
- draft4
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返金すればいいじゃないですか、認証がとれないのであれば
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