パソコンの画面が付きません！！

質問

パソコンに無知の者です。

以前からパソコンが重いなーとは思っていたのですが、今日の夕方までは重くても動いていたのですが、ついに今つかなくなってしまいました…！
立ち上がらずに、注意事項が出てきます。

『Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
・セーフモード
・セーフモードとネットワーク
・セーフモードとコマンドプロンプト
・前回正常起動時の構成
・Windowsを通常起動する』
と表示され、どれを試してもダメでした。

カスタマーセンターに問い合わせしようにも営業時間を過ぎており、お手上げでした。今は別のパソコンから質問しております。
デスクトップ上に置いてあるファイルをUSBなどに保管していなかったのですが、消えては困るものばかりなので、なんとか一度でも立ち上げてその間にUSBに移そうと考えています。

みなさんどうか助けて下さい。お願いします。

回答No.3

amanojack · ベストアンサー

こんばんわ
そのメッセージが出るということは、終了がきちんとされていなかったようですね。
HDDの故障の可能性もありますが、WINDOWSのブート情報が壊れている感じですね。
HDDの故障で無いとしてですが、データは救える可能性があります。
(1)HDDを外して、他のPCに接続または、USB接続のケースに入れて他のPCでデータを救出する。
(2)KNOPPIX等のLINUXから起動してデータを救出する。
サポートセンターに電話しても初期化してくださいという回答だと思います。
サポートセンターは基本的にユーザーのデータは、サポート対象外ですので・・・

なんとかもう一度立ち上げて～とありますが、セーフモードで立ち上がらないので難しいと思います。
(1)か(2)どちらの方法をとるとしてもデータの場所がわからないと救出出来ないですよね？
デスクトップに置いてあるとのことでので
デスクトップの場所は
Ｃドライブ→Documents&Settings→［ユーザー名］→DeskTop　です
※ユーザー名が、無い場合は［ユーザー名］を［Administrator］に読み替えてみてください。

KNOPPIXの作成方法は、参照URLから　KNOPPIX6.0.1CD日本語版の右欄のISOファイルをコピー
他のPCでイメージファイルをCDに書込するを選択して作ってください。
書込したKNOPPIXのCDを入れてPCを再起動すればKNOPPIXが自動的に立ち上がるはずです。
WINDOWSとは、違ったイメージのデスクトップですが
下に現れているアイコンの左から２つ目をクリックするしエクスプローラーのような画面になります。
左欄にＣドライブのボリューム名があればそれをクリックして
上記のデスクトップから必要なファイルをUSBメモリ等に書込してみてください。
※USBメモリは、差し込むだけで認識してくれます。

まだわからないことあるようでしたら、補足していただければ追記でフォロー出来ます＾＾
頑張ってくださいね。

参考URL：

http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/

お礼

お返事が遅くなり申し訳ありません。
教えていただいた方法を以ってしてもデータは戻ってきませんでした。
せっかくご丁寧に教えていただきましたが、すみません。

次パソコンに同じ症状が出たらまたこの方法を取らせていただこうと思います。
回答ありがとうございました！

回答No.4

violet430

データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2009/outline/
故障が有る場合は他の方法になります。

お礼

どうもダメみたいだったので諦めました…
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

craft1101

パソコンの画面がつかないのでしたら画面の故障えしょうか？
他の液晶などで立ち上げてみてはどうでしょうか？

と、言うより、最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。と
ありますので、画面の故障は考えにくいです！

リカバリーと言う手もありますが、データは初期設定になってしまいます。

HDDをネジを外して取り出し、今のPCに外付けでHDDをUSBでつなぎ、
データを移行しする方法がいいでしょう！ケーブルはPC屋で5000円ぐらいで買えます。

HDDの故障は考えにくいので、データは保存されていますのでご安心を！＾＾

お礼

そういう方法もあるのですね。とりあえず試してみます！
ありがとうございました！

回答No.1

noname#198951

今日中にできる事は何もありません。明日サポートに電話するのがいいでしょう。

お礼

的確なご指摘ありがとうございます！