お願いします!!

質問

同じ質問が過去にもあったかと思いますが、どうかご回答お願いします!!

私のパソコン(Windows XP/NEC・LaVie)なのですが、音楽CDや空のCDを全く読み込まなくなりました!!
DVDは何の問題なく再生出来ます。
音楽CDなどを入れるとガッガッガッと音がして、ディスクが回ってる感じもしなくて…
私はパソコン苦手で全く対処方も分からず困っています。

もし市販のクリーナー(?)を使って直るのでしたら、どのようなものを購入すれば良いのでしょうか…??
メーカーや商品名を教えて下さい。

クリーナーでは対処出来ないことであれば、どうすれば良いのでしょうか??
修理に出してもパソコンの中のファイルは無事ですか??

もう本当にこういうことについては全く素人で、困ってます!!
パソコンに詳しい方どうか回答をよろしくお願いします!!

回答No.2

nijjin

メーカーではないので判りませんが1万以上かかります。
最も簡単なバックアップは必要なファイルをUSB接続のHDDへ移すことです。
システム全体のバックアップを取るなら専用のソフトが必要になります。

また、USB接続のHDDは製品によってはバックアップなどのソフトが付属したものもあります。
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/hd-cbu2/

お礼

続けて回答して下さってありがとうございました!!
助かりました。参考になりました!!

回答No.1

nijjin

DVDドライブの交換が必要です。

ドライブの交換だけなのでHDDの中は大丈夫だとは思いますが
万が一の為、バックアップを取ってから修理に出したほうがいいでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます!!
やはり修理に出さないといけないのですね…

また質問してもよろしいですか??
この修理の場合、修理代はいくらぐらいかかるのでしょう??
あと、一番簡単なバックアップのやり方を教えて下さい。

ど素人で本当に申し訳ありません…