セキュリティについて

質問

WindowsVistaHomePremiumからWindows7HomePremiumにUPグレードしましたが、その後PCを起動する度に下記のようねメッセージがでます。
『ユーザーアカウント制御』
「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか」
プログラム名　CommonClient
確認済みの発行元　SymantecCorporation
ファイル入手先　このコンピューター上のハードドライブ
とでます。「はい」をクリックするとタスクトレイ右下に
「Windowsファイアウォールが無効になっているか正しく設定されていません。今すぐ有効にしますか」となります。
どのゆにすればこのメッセージがでなくなりますか？
セキュリティはノートンインターネットセキュリティです。
PC　VAIO　VGN-FE32B/W(2007・1)

回答No.1

liquid_crystal

Norton のバージョンが判りませんが、バージョンによって Windows7 への対応状況は異なります。

使っている Norton のバージョンが、購入時期を考えると インターネットセキュリティ2006 あたりになると思いますが、このバージョンは Windows7 には対応していないと思います。

Windows 7対応セキュリティソフト | ノートン製品について
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=windows7

FAQ: Norton 製品と Windows 7
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20090708234242JP&environment

色々なケースでの解説がありますので、ご自身のケースに合うものを探してみてください。

基本的に、
プロダクトキーの保存
→ 専用のツールを使っての Norton 製品の完全アンインストール
→ 最新版での新規インストール
という流れになると思います。

更新サービスの有効期間内であれば、最新バージョンへのアップグレードは無償で受ける事ができます。
(改めて最新版の製品を購入する必要はありません)

補足

liquid_crystalサン、大変詳しいご説明ありがとうございました。いろいろ試しましたが解決出来ないのでシマンテック社にメールで問い合わせしました。回答がきましたら改めてご報告させていただきます。ありがとうございました。