印刷が実行されないです

質問

いつもお世話になります。
会社のPCで、ファイルに印刷命令をかけても、印刷が実行されなくなってしまいました。
そのPCからは数台のプリンターにつながっているのですが、どのプリンターからも印刷がかかりません（ネットワークは繋がっています）
PCを使っている者が、最近色々なプログラムを削除したりしてしまったようなので、
その影響もあるかもしれませんが、原因はわかりません。印刷が再びできるようにしたいのですが、
アドバイス頂ける方、よろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.1

tadagenji · ベストアンサー

印刷したいプリンタのドライバーは正しくインストールされていますか？
なければ改めてインストールするほうが早く解決します。

そのＰＣが社内ＬＡＮには認識されているとの前提です。

お礼

回答ありがとうございます。

>なければ改めてインストールするほうが早く解決します。
→プリンタのドライバーをあらためてインストールし直しましたが、
　状態が変わりません…。

>そのＰＣが社内ＬＡＮには認識されているとの前提です。
→社内サーバーへのアクセスや、インターネットやメール等問題ありません。プリンターだけです…。
また補足頂けると助かりますm(_ _)m

補足

ポートの設定を変えたら、印刷できるようになりました。
お騒がせしました。回答ありがとうございました。

回答No.2

akisinogaw

古いドライバーをアンインストールしてから、改めてDLしてインストールする必要がありますが・・・。

お礼

回答ありがとうございます。

古いドライバーを削除してから、あらためてドライバーのインストールを行ったのですが、結果が変わりませんでした…。
印刷指示をかけてからしばらくして、「このドキュメントの印刷に失敗しました」というメッセージが出ます。

補足

ポートの設定を変えたら、印刷できるようになりました。
お騒がせしました。回答ありがとうございました。