vistaからwindows7にインストールしたら、、、

質問

現在パソコンがビスタだったため新しくウインドウズ７にアップグレードをしようとしたら途中の工程からモニター画面が真っ暗になり、買ったお店屋さんに聞くと「これは今流行のウィルスです。」と言われてショックです。どなたか経験していて対処を知っている方はいませんか。教えてください。

回答No.1

noname#109301

んー・・・。
ウイルスだとしても、1度Vistaに戻して（リカバリ）からWindows7にアップグレードすればいいのではないでしょうか？
リカバリしたらウイルスもたぶん消えると思います。
でも、なんとなくですがウイルスではないような気がするのですが・・・。

情報が不足しているので、PCのメーカー名と型番を教えてください。
詳しい情報があれば、博識な方の回答があると思います。

お礼

ありがとうございます。とても参考になりました。
ちなみにカスタムモデルはLESANCE　DT　VHP－7750RAM/TV
OSはVISTA　HomePremium
CPUはCeleronM7750
メモリは１TBです。
こんな内容でよろしいでしょうか？