家電製品を買うときのあなたの行動パターンは？

質問

こんばんは。
みなさんは家電製品を買うときに、どのような行動パターンを取りますか？例えば、

１、広告を見て一番安いところへ行く
２、思いつきで、何か用事のついでに買う
３、自宅から一番近いところで買う
４、店はどこでもいいからとにかく値切る
５、店員の接客(態度や商品説明)がよいところで買う
６、通販またはネットで買う
７、その他(こんな行動してるよ～って教えてください)

私の行動パターンは、１＋２だと思います。
　家電量販店は競争が激しいですが、あなたが一番だと考えるところはどこですか？理由も教えてください。

回答No.1

tips · ベストアンサー

こんにちは。

２と、７

７は、店員のひとに、条件を伝えて
あなたなら、どれを買いますか？ってたずねて
その理由をきいてから、買います。

お礼

＞あなたなら、どれを買いますか？ってたずねて
＞その理由をきいてから、買います。
なるほど、この手がありましたか。でも、これは販売員側に
充分な知識が必要ですね。tipsさんの場合は５も入るのでは？？

補足

御礼を忘れておりましたm(_ _)m、ありがとうございました。

回答No.9

naochannnn

私の場合
●ステップ１
店で欲しい商品を選定する。
カタログをもらってくる。
●ステップ２
価格.COMでその商品の評判と最安価格を調べる。
●ステップ３
調べた最安値を元に電気屋を回る。
回ってもない場合通販にする。
電気屋で値段を見るとき
もっと安くなるのか聞く。
以前他の店の値段もいわずも～ちょい安くならない
ですかって聞いたら一気に２０００円も値下げして
くれた事がありました。
駄目もとで言うものですね。

お礼

ありがとうございます。
naochannnnさんを含めて、しっかり調べる方や値切る方が多いようですね。以前に価格.COMを見たことがありますが、聞いてたよりもそこまでやすくないなぁ～と思ってしまったのは私だけでしょうか。

回答No.8

huyou_77

我が家ではそれほど高価でなければ、１か２です。

　パソコンなどの高価なものであれば、まずカタログを集めます。（できるだけ横浜などに行って一度に集まられるだけ集めます。また、気になったものは、値段を控えます。）
　比較検討の上、購入予定のものを決めます。
　値段を調べに、また地元と横浜などを巡ります。
　一般的には横浜などが安いのですが、たいていは地元で値切って購入するパターンが多いです。たいてい、ノ○マで購入することになります。他にもジョ○シンやヤ○ダ、コ○マなど、それほど遠くないところにあるのですが・・・・

　コ○マは、店員さんの知識が怪しいことが多いです。携帯を購入したときも、変な知識のせいで、結局今月の料金は高くつくことになりそうですし・・・パソコンの購入を検討していたときは、パソコンのパの字も知らない人に接客させていましたしね。（素人同然の母の方が詳しかったりします。）他の場合は知りませんが、我が家のイメージは良くないです。

　ノ○マは値引き交渉にも応じてくれやすいですし、納期も早いです。パソコンで、人気機種だったりすると、コ○マは３週間待ちと言われたことがありますが、ノ○マは、１週間ほどでした。店員の知識も、こちらが聞いたことにきちんと対応できる納得のいくレベルでした。ソフトの相談などにも気軽に応じてもらえました。パソコンを全部で４台購入していますが、通常の方法で購入した２台は、ここでした。（残り２台は、展示処分品ですので、結構衝動的に購入しました。）

　以上、私の場合でした。

お礼

ありがとうございます。
低価格販売だけを売りにしている家電量販店では、店員の質が悪いと私は感じています。やはり、店員の接客よさも大切ですよね。

回答No.7

carlton1967

＃６です。

大丈夫です。そんなに怖がらないでください。
何と言いますか…値切り交渉って、
もちろん、値引きしてくれたら「こりゃラッキー」だけど、
店員さんに「顔つなぎ」しておく意味でもするんです。

例えば、今回あんまり負けてもらえなくても
オマケが少ししかもらえなくっても
会計の時にポロッと「次は○○、狙ってるんですよ。」
って言うんです。（匂わせてみるとも言う）
そうすると、「あ！それでは優待券送らせて下さい。」
とか、その人が抱えてる「やや難あり物件（型落ち気味とか、そろそろ新製品が出そうなものとか）」
を聞き出せたら、こりゃまたラッキー。

家電は３ヶ月もすれば「まるまる新製品」で
埋め尽くされますから。
私は型落ちとかあんまり気にならないんです。
欲しい機能が欲しいサイズであって、デザインが
ごちゃごちゃしてなきゃ、それでいいんです。

なので在庫抱えてる人と、ニーズがある人の
情報がピタッと合うと、両方がハッピーだと思いませんか？

＞家電量販店へ入社予定です。
ご就職おめでとうございます。
店頭でお会いするかもしれませんね～。

ちなみに今は、ミニコンポを狙ってます。おほほ。
「え？これ以上負からない？じゃあ、ＭＤ２枚
おまけに付けてよ～。」って言っちゃうかな～。

お礼

再度ありがとうございます。
店員さんにとっても、自分のお客さんができることはよいことだと思います。私も自分のお客さんをたくさん作れるように頑張ります。carlton1967さんのお人柄は文面から想像できます。きっと愉快で素敵な方なのでしょうね。

回答No.6

carlton1967

こんばんは。

１.と２.と３.と４.です。

1.我が家の周りは「激戦区」みたいで
　週末になると沢山の家電量販店のちらしが入ってく　るので、それをめやすにしてます。

2.我が家では￥20.000以上は「家族会議」してから
　買うので￥20.000未満であれば、
　私のポケットマネーで買います。
　例えばコーヒーメーカーとか…。
　（ちなみに我が家の家計は夫が担当です）

3.家から一番近いところと言うよりは
　「配送料がタダ」のところを探します。

4.とにかく値切り倒します。（これは私の担当）
　値切って値切って値切り倒して、
　「もうこれ以上は、勘弁してください～～。」
　と言われたら「じゃ、オマケ付けてね。うふふ。」
　と最後のとどめを刺します。（恐いですね～）

7.その他
・値段は価格ドットコムも参考にして、「これだ」
　ねらいを定めたものはプリントアウトして持っていきます。
　（これが意外と効き目があるんですよ～。）
・型落ちを狙う。

お礼

ありがとうございます。
carlton1967さんの４は、ほんとに恐そうですよぉ～(笑)
配送料が無料もいいですね。さらにドットコムの影響力が強いとは驚きです。
私は大学4年生で、家電量販店へ入社予定です。carlton1967さん、お手柔らかにお願いしますよ～(笑)

回答No.5

shadwell

近所の（群馬資本の）大型量販店で、思いつきで買っちゃう、かな。でも、販売員の名札チェックは必ずしますよー。当然「アルバイト」はパス、役職無しもパス、他の販売員とはっぴの色が違っていたりするのはメーカー派遣だからパス（何とかそのメーカーのものを買わせようとするから）、せめて主任、ラッキーなのは店長かな。理由は値引き交渉で有利だから!ひとつの商品で無理でも、複数買うなら必ず引いてくれる、もしくは何か商品をつけてくれる可能性が高い。値引きの裁量は平社員には無いんですよねー。我が家はこの方法で結構お安く買ってます。配偶者が関西人なので…。

お礼

ありがとうございます。
＞思いつきで買っちゃう、かな。でも、販売員の名札
＞チェックは必ずしますよー。
この方法いいですね～。すばらしいです。衝動買いでも安く買える方法ですね。でも、私は値切りができないので・・・。家電量販店を見てまわっても、商品説明がきちんとできるところ、少ないですよね。特にアルバイトは。

回答No.4

noname#6414

１～６までには当てはまりませんが、

○近所でカタログを全部あつめて、機能を徹底的に調べ、候補を絞る。
○もう一度近所の親切な店で実物を見て、お店の人に商品説明、売れ筋を聞き、買う品を決定する。
○お気に入りの大型店５店ぐらいに行って、値段を調べ、値切ってみるが、その時は買わない。
○ポイントも含めて一番安い店に戻り、買う。「あそこの店はいくらだった」と言うとそれよりまけてくれたりする。

１、の広告はあてにならない。
　　広告に出ていなくても安かったりする。
２、６は絶対になし。
３，４，５、は利用してます。

やっぱり、近所がいいです。（近所にいっぱいあるので）
交通費かけて秋葉原に行ってもあまりかわらないし。

お礼

ありがとうございます。
choucremeさんもしっかり調べて買われる方なのですね。私は3000円以上のものでしたら念入りに調べますが、それでもchoucremeさんほどではないです。値切るの苦手ですから。

回答No.3

blue5586p

私の場合は、「３」ですね。
３年前に、自宅近くに、大型の家電量販店がオープンしましたが、それ以降、このパソコンも、ＤＶＤレコーダーもこの店で購入しました。
　以前は、大阪日本橋の「でんでんタウン」でよく購入していたのですが、最近は不況のためか閉店したり売り場面積を縮小する店も目立ち、以前ほどの楽しみはなくなりました。
　自宅から徒歩で行ける範囲の店のほうが、大半の商品は持ち帰ることが出来る。持ち帰る場合、タクシーに乗らなくてすむため、販売価格は多少高くとも、結局安く付く場合もある。故障した際、気軽に持ち込める、など好都合な点が多いです。
　それと、できる限りダイレクトメールによる招待状が届いたときは、その招待期間に買うようにしています。値引きや粗品進呈など、特典が多いからです。
　昨年の秋頃、照明器具が故障して全く点灯しなくなってしまい、もうすぐ招待状が届く頃だから、それまで我慢しようと思いましたが、やはり暗い部屋では何かと不便なため、ついに招待期間を待たずに購入しましたが、案の定、その後招待状が届き、器具を買った日から１週間後から招待期間が始まることを知って、くやしい思いをしました。

お礼

ありがとうございます。
自宅近くに手ごろな店があると便利ですね。ダイレクトメールによる販促活動をとっているとは、随分進んだ家電店だと印象を受けました。

回答No.2

TT250SP

1、必要に迫られる
2、電気店やネット、雑誌で製品情報を集める
3、暫定候補を決める
4、電気街、大型量販店で実売価格を調べる
5、ネットで最安値を調べる
6、候補を数点まで絞り込む
7、店頭で店員と相談して購入する

・・・・かな？ネットや通販では買わないですね。
実物を目や店員の情報で判断しないと判らない事もあるし、大体が「運送業者」が信用できない。
（製品を落としているのを目撃した事があるので、しかもパソコン）

量販店よりは小型店舗かなぁ？
自分の場合「売れ筋」商品より数ランク下を狙うので、店員によっては値引いてくれる事がある。

量販店の「ポイント制」もいいですが、大きな買い物はしないなぁ。

関西人だけど「値引き」をするのはあんまり得意じゃない。
してくれる店も減っちゃったけどねぇ。

お礼

ありがとうございます。
TT250SPさんは、下調べをしっかりなさるんですね。家電製品は大きな買い物の場合も多いですし、目で確認できない運送トラブルは困りますね。