小売から転職された方へ質問
新卒入社女三年目。ドラッグストア勤務。
医薬品販売やレジ品出しなどやっています。
単刀直入にいうと、もう限界です。
仕事をやっていても客が側を通るたびにイライラします。顔を見て挨拶しなくてはいけないという規則があり、作業中にも徹底、できなければ店舗監査で減点など超監視的な職場です。
医薬品を見ている客には必ず声をかけ、イブなどのNB品からジェネリック品のオススメなど、粗利がとれる商品を推していかなくては店舗的に立場が弱くなるなど。その先陣を切らなくてはいけないのは社員で、売り上げの数字をあげないといつまでもお局パートの言いなりです。
元々、自分の成長できる環境、(昇進が早いなど）を重視して就活していたので、最初のうちはレジも医薬品接客も、苦手な品出しもまだまだ下積みだからと頑張れていたのですが、もう三年目。年上の後輩には先に昇進され(後に学歴や年齢などを引き合いに出されていたと聞きました）、研修で一緒だった同期はほぼ全員私より先に昇進し、人によりますがもう一年経ちます。
気遣いを忘れずに丁寧に接客したり、作業を時間内に終わらせるよう手際よく取り掛かったり、職場のパートとの人間関係にもかなり悩みましたが、自分なりに工夫して今は円滑にいっています。店舗内の改善点を上げたり、販売の数字を取るために医薬品や化粧品の勉強をしたり、後輩の教育をしたり自分なりに一生懸命にやってきたつもりです。
最近、知識もほとんどなく、作業も終わらないような同期が先に昇進した事を知り、一体私は何のために働いているのか？私はそんなにダメなのか？信頼されていないのか？と、モチベーションがゼロになり、接客で笑顔になれず、職場での会話も全然する気にならず、冒頭のように、客が通るたびにイライラ。悲しい、怒り、もうどうにでもなればいいという気持ちです。
後輩が先に昇進したあたりから(今年の3月くらいです)ギリギリの精神状態でなんとかやっていたのですが、もうここまでくると相当自分がこの会社にとって重要視されない人材なのだと思わざるを得ません。
感じの良さや人当たりの良さで昇進させる会社です。実際仕事ができなくても上がる人はたくさんいる、と店長クラスの役職者に言われました。
尊敬できる人はおらず、唯一尊敬できる女性の先輩は店舗異動で2年前に離れてしまい、それからは疎遠です。その先輩からは尊敬できない人も見方によっては何か１つあるはずと言われましたが、ただ一点だけ尊敬できる上司のミスの尻拭いをしなければいけないのはこちらです。
早く辞めたい。楽になりたいです。
転職活動もしています。前向きになりたいので。
曲がりなりにも三年続けて、自分と向き合ったのでそこは誇りに思いたい。
転職経験された先輩方、特に小売業からの転職を選んだ先輩方、アドバイスをください。
どういう経緯で転職に至ったのかと、転職する際に大事にしておいたほうがいいことなど。
そして客観的に見てこのわたしの今の状況をどう思いましたか？教えてください。
