化粧品・健康グッズの売買について教えてください
- 化粧品・健康グッズの売買についての購入経験と問題点を説明。信用できない販売者から買った商品の出所がわからない。製造元の情報を知る権利と主張できるか、法的な対応ができるか懸念。
- 購入した健康商品Aや化粧品の出所がわからず、販売者からも情報を教えてもらえない。信用できない販売者との取引に不安感を抱いている。製造元の情報を知る権利を主張することはできるか、対応策を模索している。
- 化粧品・健康グッズの売買に関する問題。信用できない販売者から購入した商品の出所がわからず、製造元の情報を教えてもらえない。自分の権利を主張するための対策を模索している。
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化粧品、健康グッズの売買について教えてください
去年の夏、健康グッズを直接販売している人Oさんから、ある高価な健康商品A（３万３０００円）を買いました。どこから出てる商品かは教えてくれませんでしたが、効果があったので使ってました。 去年の１２月またその人から化粧用クリームと鉱物が入ってる化粧瓶を買いました。その鉱物が入っている化粧瓶というのは、そこに水道水を入れて１２時間時間をおいて化粧水代わりに使えば肌がきれいになる。。という商品でした。 半信半疑で使っていたが実際肌が綺麗になったので、まあいいかと思っていたのですが、最近その人に会って話を聞くと、何か始め言ってたことと話が食い違います。。 まず、商品Aについて「放射線をあびる」とか「妊娠中は止めた方がいい」とか言うのです。買う時に言わなかったじゃない！！と 少々腹が立ちました。 冗談で言ったと思うのですが「君は実験台だよハハハ」という言葉に相手を信用できなくなりました 家に帰ってネットで商品を調べたら商品Aと化粧クリームの出所は分かりました。医薬品系の聞いた事ない会社からでてまして、クリームについてはちゃんとホームページや通販もしているみたいで安心しました でもちゃんとした場所から出てるのにOさんははっきり教えてくれなかったのだろうかと思います。もしかしたら値段を上乗せしているかもしれないな。。とは思うのですが今さらそれはいいです。 問題は「鉱物が入っている」という化粧瓶です 箱にも瓶にも製造元、会社名が記載されてません Oさんに聞くと「ある医者が売ってて、自分も小売するようになった」と言いますがその医者が誰なのか教えてくれません さて、そこで質問です 製造元が分からないと知りながら購入した自分も浅はかでしたが、その時はOさんを信用していました 今は信用できません。Oさんの「みんなこれで綺麗になった」「うちの社員で好評」（彼は社長です）という言葉ではなくてちゃんと製造元の人の言葉を聞きたいのです またOさんの「この瓶には○×が入ってる」という言葉でなくちゃんとした製造元の人から中身をもう一度確認した上で、使うかもう使わないか自分で決めたいのです （この瓶は社長の奥様が「効果なかったら返品してもかまわない」と言ってくれましたが領収書は破棄してしまいました） さて商品の製造元を知るのは「消費者の権利だ」と相手に言う事はできますか？ 今後この商品で何かあった場合Oさん抜きで自分で販売元に連絡する権利を主張することはできますか？ もし絶対にOさんが製造元を教えなかった場合、それは法律にふれますか？ 水道水を入れるだけで化粧水代わりになる。。と言われ一生使えると言われたので長く使いたいのですが、ヤバイものならば当然使いたくありません 厄介な事に「化粧瓶」は中身の液体は自分で水道水を入れるので「化粧品」ではなくただの物品扱いになるとは思うのですが。。 もしOさんが口を割らぬ場合、こちらは強く出れますか？ もしOさんが口を割らぬ場合、「素人が瓶に適当なものを入れて高く売ってるだけ」と言う風にとられても仕方がないのでは。。と思うのです もし本当にそうであったら私はどこに相談すればよろしいのでしょうか １ 実際、肌はきれいだが同時に他の化粧品も使っているので本当に因果関係はわからない ２ 実際、現在肌はきれいだが今後どのような副作用が起こるか不安で知る権利があると思う ３ 私は高いお金を出してまで、おまえの実験台になるつもりなんざさらさらない 。。。これが私の考えです 長くなりましたがよろしければアドバイスお願いいたします
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製造物責任というのは製造物の瑕疵担保責任ですから、使っていて 不都合がなければそれ以上責任を負う必要はありませんからあなたの 相手をする義務もありません。 どうしても成分を知りたいのであれば都道府県の工業試験センターなど に依頼すれば調べてくれると思います。もちろんお金取られますが。 たぶん湯の花みたいなものだと思いますが・・。
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店舗ではなく個人売買である人から健康グッズA、化粧品B,Cを合計３点を買いました。 そのうちのCは箱にも瓶にも製造元の記載のないものでした それは化粧瓶の中に鉱物が入っていてそれに水道水を入れると肌が綺麗になるとのことでした。 購入して、まあまあよかったのですが、ある日その人に会ってその商品の話になった時「あなたは実験台になってるんだからね。。」みたいな意味の言葉に急に恐ろしくなりました 顔に使うものですから。。 いくら聞いても、製造元の記載がない商品の製造元を教えなかった点について「ひょっとしたら値打ちのない物に値段をつけて売ってるのではないか」「ヤバイものではないか」という疑いを急に持つようになったのです 「今はよくても後々何かあったらどうしよう」と思うと怖くなりました 改めて今日、連絡を取って聞いたところ、相手の態度がうって変わり。。 「あんたもしつこいね」「大丈夫って言ってるだろうが」と強い口調で言われました（私はそんな口調で話す人だとは知りませんでした） 私は「今何もなくてもこれから先どうなるか分からないから、ちゃんと知りたい」と言うと 「その時は俺が責任とるから」と言いました 今でさえ強い口調でキレてる人がこれから先、肌に何かあった場合、誠実な態度を取るとも考えられませんし第一その人はあくまで販売しているだけであって肌の専門家ではありません 本当に何かあった場合、販売した人は除外され、「製造者」対「私」の話し合いになるのだから、はっきり言って販売者は関係ありません 私は製造元を教えてもらい、直接その商品について聞きたい事を聞いたうえで安心できるものであれば、これから先も使い続ければいいと思って聞いたのです 素人の口先だけの営業トークではなく（私も素人ですが）ちゃんとした人からちゃんとした情報が知りたかったのですが、それを伝えると。 「もういい。俺が信用できないならあんたに使って欲しくない」 「金は返すから商品全部返せ」 と強い口調で言われました 商品全部返して返金となると４万円以上にはなるはずですが、そこまで言う程の事、そこまで怒る程の事でしょうか？ 「製造元を教えない理由は何なの？」と聞くと「そんなのあんたに言う必要あるか？全部返せ」と言われました 問いただすとキレだし、かたくなに製造元を教えない理由が分かりません。 どうして教えないのだと思いますか？ 問題の化粧の瓶Cは７０００円くらいです。これは返して返金してもらおうと思います 他の商品も全部返せと言われましたが他の商品A,Bは使用済みです 「使用済みでもお金返してやるから商品返せ」と言われましたが、相手の言うまま使用済みの商品を返して返金してもらうのはあつかましいでしょうか？ 使用済みの商品A,Bは一応製造元は分かってますが、強い口調で言われたこともあり、嫌な気分になり使うたびに思い出しそうなので段々返したくなってきましたが、あつかましいでしょうか A,Bは製造元を調べホームページ等を見たら一応普通の認可や許可がついているであろう商品でした 問題はCです 化粧瓶Cの箱にも商品にも製造元の記載がないのは買う時分かってました。販売者の口先だけを信じて買ったのですが、それは浅はかだったと思います でも、購入した後でも「やっぱり気持ちよく使うためには製造元をちゃんと知っておきたい」というのは当たり前の感情なのではないでしょうか？ どう思われますか？ どうしてキレるんでしょうか？私はそんなに非常識を聞いてますか？ 彼と話してるとどんどんこちらが悪者扱いになってしまいます。普通に話してるのに相手が私をけなしてきます でも製造元を聞くとキレるっておかしいですよね？ ご意見をよろしくお願いいたします 参考に良かったら見てください http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5623779.html
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