銀行の個人情報の扱いについて

質問

閲覧有難うございます

以前某銀行を利用した際、銀行側のトラブルで相手先に迷惑をかけてしまいました。
お陰で当方の信用は失われ相手とその後取引は出来なくなりました。

問題が起きた当初直ぐに銀行窓口にお願いしましたが見下した態度で無理の一点張り
事が過ぎてしまった後も対応のずさんさに私の怒りは収まらず取引先を失った事もあり、
窓口・支店では責任の重要さを理解されなかったのでメールで本社に匿名でクレームを入れました。

数ヵ月後、返信がきて内容に驚きました。
「名指し」で届いているのです！

調べれば本件が当方と結びついたという事理解できます
でも匿名で送り→名指しで返す
もし違う方だったら…？ゾッとします。
これってあまりに個人情報を軽んじていませんか？

（ちなみに返信された内容もやはり上から目線の謝罪なしの文面でした）

回答No.1

tm_tm

質問ではなくアンケートになっています。　

紛争内容の具体的な説明がないので回答が困難ですよ。

銀行との紛争を個人情報問題に替えてますし、銀行が謝罪しないのは質問者に非があったとも考えられるのでまず紛争内容を明らかにしてください。

補足

今回の質問は「銀行の個人情報の扱いについて」です
非の内容（銀行側と私と取引先とのトラブル）に関しては現在専門の方とお話しておりますので回答を求めておりません。

文才に秀でているわけでは御座いませんのでアンケートと判断付かず御理解に苦しまれてた事お詫びいたします。