• 締切済み

Canon BJF6100で黒が印刷されない。

同僚のパソコン（ＦＭＶＳⅡ１６７）にＣａｎｏｎＢＪＦ６１００を接続して印字すると黒が印刷されません。 原因に心当たりがある方、対処方法を教えて下さい。 ＜状態＞ １．ＷＩＮ９８をクリーンインストール 　　（システムプロパティでどのデバイスマネージャーも 　　　きれいになっている。） ２．プリンタードライバーは、７月２７日現在のキャノン 　　のＨＰにアップされている最新ドライバーをインスト 　　ール ３．ドライバーインストール後、ヘッドクリーニングを実 　　施し、テスト印字を何度しても黒が印字されない。 　　なお、テスト印字のカラーはきれいに印字される。 　　（黒インクは新品） ４．今まで、ＰＣ９８、Ｄｏｓ／Ｖ機のインストールを何 　　度もやっていますが、こんなことは始めてです。

  • nushi
  • お礼率50% (5/10)

みんなの回答

  • shigatsu
  • ベストアンサー率26% (511/1924)
回答No.1

もしソフト側に何ら問題がないという自身をお持ちでした ら、ハードウェアを疑ってみたらいかがでしょう？ ＰＣとの接続、プリンタ本体との接続、プリンタヘッドを 装着するときの接点の接触不良などが考えられますね。 で、最終的にはハードウェア不良ってことも考えられます。 他のＰＣに繋いで印刷できるかどうか調べてみたらいかが でしょうか？問題の切り分けには重要な作業だと思います。

nushi
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 結論としてハードウェア不良でした。 他のパソコンに接続しても、黒が印字されませんでした。 また、プリンターヘッドのクリーニングもやってみても 変わりませんでした。 持ち主へ、購入店かサポートセンターへ持ち込むように 依頼して終了しました。 アドバイスありがとうございました。

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