windows live メッセンジャーを使用中エラーが出てくるので、

質問

windows live　メッセンジャーを使用中エラーが出てくるので、その場合は一度アンインストールしてから再度インストールすると良いと他掲示板であったので試しましたが、アンインストール後、インストールしようとすると、「すでにインストールされている」項目にメッセンジャーが入っており、インストールできません。

使用中に出てくるエラーメッセージ
「問題が発生したため、Messengerを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。～省略～」
試したアンインストール方法
「スタート」→「ファィル名を指定して実行」
RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove

ちゃんとアンインストールされてないのでしょうか。パソコンに詳しくないため困っています。よろしくお願い致します。

回答No.2

Green_Tree

#1です。

プログラムの追加と削除の、Windows Live おすすめパックの一覧から、ちゃんとMessengerが削除されている状態なのか確認してください。

削除されている状態にもかかわらずインストールされていますと出るようなら、Windows Install Clean Upを使うことで、インストールは出来るようになると思います。
先日、同じような質問がありましたので参考までに。http://questionbox.jp.msn.com/qa5580876.html

但し、Messengerのインストールだけは出来るが、エラー等の問題解決にはならないかもしれません。
（質問者さんがどのようなエラーを起こしていたのがわからないのでなんともいえませんが）
その場合は、Windows Liveの関連プログラムを全て削除した後、再度インストールで解決した例が何件かあります。

手順としては
・Windows Install Clean UpでWindows Live MessengerをRemoveした後にMessengerをインストールする。

改善しない場合は
・プログラムの追加と削除より、Windows Liveのプログラムを全て削除する。
（「Windows Live アップロードツール」「Windows Live おすすめパック」「Windows Live サインイン アシスタント」）
Windows Install Clean Upを起動し、Windows Live関係が残っていたらRemove。
・Windows Live Messengerをインストール。
・インストールできたら起動して動作チェック。
・問題なければ他の必要なWindows Liveのプログラムをインストール。

といった手順を試して下さい。

Windows Install Clean Upユーティリティについて：
http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

Windows Install Clean Upの使い方：
http://www.tanjima.com/internet/9th.htm

回答No.1

Green_Tree

アンインストールのやり方が間違っています。

＞「スタート」→「ファィル名を指定して実行」

でやったのは、Windows Messengerであり、Windows Live Messengerとは別のものです。

Windows Live Messengerの正しいアンインストール方法は、コントロールパネルのプログラムの追加と削除を開き、「Windows Live おすすめパック」の「変更と削除」をクリック。
アンインストールか修復か聞いてくるので、アンインストールを選択→続行。
Messengerにチェックを入れて続行。
以上で、アンインストール作業が開始されます。
アンインストールが終わったら、再度インストールしてください。

お礼

さっそく教えて頂きありがとうございます。
プログラムの追加と削除からおすすめパックを選択し、変更と削除のボタンがあったので削除をクリックしました。その後、再起動させインストールを試みましたが、やはり「すでにインストールされているプログラム」という項目にメッセンジャーが入っており、インストールできませんでした。他に何か方法はありますでしょうか。