古い一太郎で編集したファイルが一太郎13で開けない

質問

WinXP proで、一太郎13を使っていますが、古い一太郎で編集したファイルが開けません。修復読み込みも、高速読込の解除も効果がありませんでした。
以前は開けていたのですが、ここ数日、XPの設定をいじったのが影響しているのかもしれません。
古いファイルを読み込むためのTips、他にこのような現象が発生していないのか、原因究明のために何を調べればいいのか等、あらゆる関係情報を集めています。
どうぞよろしくお願いします。
ちなみにJUSTSYSTEMのサポートセンターにFAXしましたが、なしのつぶてです。

回答No.3

noname#4066

アップデートモジュールはインストールしてありますか？
　ジャストシステムのホームページから必要なコンポーネントをＤＬしてみてください。
　それでもダメなら、ＦＡＸよりメールで問い合わせた方がいいと思います。

参考URL：

http://www3.justsystem.co.jp/download/update/01_wp.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
その後、ジャストシステムから何回かFAXでの回答をもらっていますが、いまだ解決していません。
アップデートファイルは適用しています。原因は別のところにありそうです。
それと、問い合わせはメールでは受け付けていないそうです。理由はわかりませんが。

補足

解決したので、ここに報告します。
因果関係は不明ですが、サービスの一種であるspoolsv.exeが起動しているときに、ファイルが開けないことが判明しました。
現在は、起動を「手動」にして、通常は「停止」にすることで問題を回避しています。

回答No.2

noname#4066

古い一太郎のヴァージョンはなんでしょうか？　
　Ver４以前では、文書ファイルを３つに分けて保存されていたように思います。拡張子がたしか「ＡＴＲ」,「ＣＴＲ」,「Ｊ＊Ｗ」で、読み込むときに３つのファイルを一緒に読み込みます。この３つのうちどれかが破損している可能性が考えられますね。このファイルのどれかが破損していると修復は困難ではないかと思いますが。

　また、ファイルが正常であれば一太郎インストール時に、「手動」を選びぶと、文書ファイルコンバータというのがあり、それがチェックされていればVer３以降の文書は正常に読み込めたと思いますが、Ver２以前のものでは、コンバータを使っても全く部読めなかったり、読めても一部くずれるみたいですが・・・。

補足

それほど古いバージョンではなく、10とか11ぐらいです。
Windows Updateをしたら、読めないファイルが増えてきて、どうもXPのHotFixとの相性問題かもしれないと思っています。

回答No.1

asuca

ATOK13追加機能はインストールしてありますか？

参考URLを参照してインストールしてもだめか確認してください。

http://faq.justsystem.co.jp/faq/1003/app/jsfaq.jsp?17247+0160

参考URL：

http://faq.justsystem.co.jp/faq/1003/app/jsfaq.jsp?16886+0160

補足

すべてインストールされていました。
追加機能を入れると何か変わるのでしょうか?