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楽天証券リアルタイム入金が口座に反映せず
楽天証券リアルタイム入金をイーバンク銀行から行ったのですが、途中でエラーが出て最後の楽天証券サイトに戻るボタンを押すところまで至らず。しかし、イーバンク銀行の残高引落・振込完了メール確認は出来ていて一方で楽天証券の方には何も反映していない状況です。実は、イーバンク銀行での暗礁番号入力ステップで通信IPSを変更して通過後に楽天証券へ戻ったところでエラーが出ました。この後、私は何もしなくて良いでしょうか？どうなるのでしょうか？
- rakufunuse
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- mrmk
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ヘルプに電話して聞くしかないのでは。 もう、休みに入って休み明けまで駄目かもですけれど。
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- 【楽天証券】 入金したのに反映されていません。
最近、投資を始めた初心者です。 少しトラブル（？）が起きましたので書き込みさせて頂きました。 時系列で書きます。 １） まず、50万円を３回に分けて計150万円を楽天証券に入金しました。 ２） 初めて楽天証券に入金する際、リアルタイム入金 のことを知らなかったので、イーバンク銀行より 「三井住友銀行 ○○○○支店 普通預金 1234567 ラクテンシヨウケン」宛に、50万円入金しました。 （※後から分かったのですがこの場合ではMRFとしては 預ってもらってなかったようです？？？） ３） ２回目には50万円をリアルタイム入金しました。 ４） ３回目も50万円をリアルタイム入金しました。 ４） 上記、２）を行ったことによるのかどうか分かりませんが、 最初の入金分５０万円が「評価額合計」に反映されず、本来 評価額合計が１５０万円あたりを表示されるはずですが １００万円前後しか表示されませんでした。 ５） しかし、余力資金としては\1,279,490（MMF10万円と外貨MMF 120,510円を足すと振り込んだ通り150万円）でしたので・・・ ６） 一旦余力資金の\1,279,490を引き出しました。（やり直し といった安易な気持ちでです。） この時点で、評価額合計は ●MMF ： 100,000円 ●外貨MMF ： 120,510円 の計220,510円になるはずなのに評価額合計が大きくマイナス になっておりました。 ７） マイナス表示されていたため、慌てて100万円を新たに リアルタイム入金で楽天証券に入金しました。 ８） 現在、評価額合計は720,640円です？？？ 【【【■■■質問です■■■】】】 上記、時系列で計算していきますと・・・ プラス \ 500,000 （楽天指定口座に入金） プラス \ 500,000 （リアルタイム入金） プラス \ 500,000 （リアルタイム入金） マイナス\1,279,490 （リアルタイム出金） プラス \1,000,000 （リアルタイム入金） ---------------- 合計 \1,220510 ・・・となるはずなのに評価額合計が\720,510となっています。 なぜでしょうか？ ※一番最初に（リアルタイム入金でなく三井住友銀行 ○○○○支店 普通預金 1234567へ）入金した50万円 がMRFとして認識されなかったのが原因でしょうか？ ※私としましては入金したものは全てMRFとして反映されたいので どのようにすれば「行方不明？」の５０万円をMRFへと認識させる ことができますでしょうか？ 以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
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お礼
パニックっていましたので、貴兄の一言が支えになりました。ありがとうございました。
補足
ご助言有り難うございました。 自己解決できました。 カスタマーサービスセンターへその旨メールを入れましたところ、 直ぐに対応していただき、間もなくリアルタイム入金が完結しました。 とても迅速なカスタマーの対応に感謝、これからも安心して取引できそうです。