イギリスからのメールについて
- イギリスからの個人輸入で商品の色が間違って届いたため、メールを送りました。
- 返信が来たが内容が理解できず困っている。
- 謝罪と商品の交換、返品の手続きに関する情報がメールに記載されている。
- ベストアンサー
イギリスからのメールについて
イギリスから個人輸入をしましたが、商品の色が間違っておりメールを送りました。 やっと返信が来たのですが、イマイチよく分からず困っています。 どなたか訳して頂けると助かります。どうぞよろしくお願い致します。 Please accept my sincere apologies for sending the incorrect item. A replacement will be despatched priority tomorrow. Please return the incorrect product using a standard delivery service. We will refund your return postage costs.
- blanc12
- お礼率96% (28/29)
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質問者が選んだベストアンサー
間違った製品をお送りしたことを心よりお詫び申し上げます。 正しい製品を明日、優先して急送いたします。 色が違う商品を普通便で(当方に)送り返してください。 郵送費は後で（あなたに）お返しします。 正しい色の製品を速達のような速い便で明日送ると言っています。 「間違った色の製品は速達のような至急便ではなく普通便を使って送り返してください。」 とのことです。 普通便のほうが郵送費が安いからでしょう。 返品の郵送費は当方（当社）で負担するとのことです。
その他の回答 (1)
- menocar
- ベストアンサー率31% (6/19)
誤った品物をお送りし、大変申し訳ありません 迅速に交換させて頂きます 先にお送りしたものをご返送下さい 送料は当社で負担します …と言ったところです
お礼
ありがとうございました！
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