Windows 7 Upgrade Advisorがうまくつかえません

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このQ&Aのポイント
  • Windows 7へのOS変更を考えているが、Windows 7 Upgrade Advisorが使えない
  • マイクロソフトのサイトからWindows 7 Upgrade Advisorをダウンロード＆インストールしたが、互換性の情報を取得できず
  • インターネットの接続は問題ないが、セキュリティレベルや他の問題でWindows 7 Upgrade Advisorが動作しない
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  • ベストアンサー

Windows 7 Upgrade Advisorがうまくつかえません。

Windows 7へOSを変更しようと考えています。 マイクロソフトのサイトにあった　Windows 7 Upgrade Advisorをダウンロード＆インストールまではできたのですが、ソフトを実行すると「マイクロソフトのサーバーにアクセスして互換性の情報を取得することができませんでした。インターネットの接続を確認してからもう一度やり直してください」というメッセージが出ます。 マイクロソフトのサポートでは無償ソフトなのでさぽーと対象外と言われました（メール回答）。 ネットで検索してもなかなか答えが見つかりません。 インターネットの接続に関しては、メールやHPの閲覧などはスムーズに行えている状態なので、どうしたらよいものか見当がつきません。何かセキュリティレベルとかの問題でしょうか？ 同様のご経験がありクリアできた方はいらっしゃいませんか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hide_23_2
  • ベストアンサー率66% (115/174)
回答No.1

同様の症状に陥ったことはありませんが、症状からするとファイアウォールによって、Windows 7 Upgrade Advisorの通信が阻害されている可能性があります。 ファイアウォール設定で、Windows 7 Upgrade Advisorの通信を許可するか、どうしてもわからなければ保護を一時停止してみてください。 ちなみに、ファイアウォールはウイルス対策ソフトとセットになっている場合と、単体で入っている場合があります。（もちろん入っていない場合もありますが…）

noahmama
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 早速ファイアウォールの設定を変えたり、保護を一時停止させてみましたが、やはりだめでした。 バックアップ態勢を整えてから、トラブルが起きても対応できる時間のあるときに、評価版を試すか、あるいは、クリアインストールに踏み切るかしようと思います。

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