一度読んだメールが消えてしまいます

質問

受信トレイにあるメールを一度読むとそのメールが消えてしまい、どこのフォルダにいってしまったのか分かりません。それとも消えてしまったのでしょうか？突然、だれか設定を変えた（変わった？）ようで、再度読もうと思ってもメールが無く、困っています。どうしたら読んだメールも受信トレイに残るのでしょか？元の通り、そのまま受信トレイに残したいのですが・・・。
メールソフトはoutlookです。

回答No.1

violet430

OutlookなのかOutlookExpressなのかハッキリしないですが、いずれにしても読んだだけで削除されるのは異常です。
間違えてDELETEキーを押してしまった等の誤操作でないなら、メールソフトがおかしいと考えます。メールソフトを再インストールして様子を見た方が良いと思います。

お礼

どうもありがとうございます。
いろいろやってもダメだったので、再インストールしてみます。