間違えた！

質問

オークションで落札された品物を、匿名配送を同時に二つ(別の方)に送ったのですが、取り違えてお届けしてしまいました。。。
一人の方は取引完了前に返品手続きを取って頂けたのですが、もうお一方は取引が完了してしまっています（；＿；）
どのようにしたらいいのでしょうか！？
どなたか教えて下さい！
お願い致します。

回答No.1

impiousfox

返品してくれた方にお詫びを足して返金する
もう一方は返品が済んでから返金する
いったん元の状態に戻して改めて両者に連絡し、
それぞれまだ購入意思があるならもとの値段で売る

お礼

回答ありがとうございます！
一つだけ問題が・・・
匿名配送で送っている為、住所が分からないのです(*_*;
どうしたらいいでしょうか！？