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同じミスをする部下を指導する方法とは?

twin_ring009の回答

回答No.3

この場合、相手によって二通りの対応が考えられます。 「本人の処理能力が本当に不足している」 もしそうであったなら、自分で本人に見本を提示します。 そしてその通りに出来るまで、根気良く反復指導します。 出来たときには、必ず「褒める」ことを忘れないこと。 「本人の不注意による場合」 この場合は本人の思考が先行し過ぎていて、 作業に集中出来ていないのが原因です。 つまり「たいくつ」している場合が多いと思います。 こういう方には「現行の状態」と「作業の完了状態」 だけを説明しておき、あとは「自分で考えさせ」ます。 他人から言われたことは忘れても、自分で考えたことは なかなか忘れるものではありません。 ただし時折、進行状態をチェックしてあげることと、 いつでも質問に応じてあげる必要があります。 その人の個性や能力に応じて、適切な方法を取るのは 「マネージメント」の基本ですから、投げ出さずに 色々な手段でトライしてみてください。 きっとあなたの貴重な「財産」になると思います。

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質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 他人から言われたことは忘れても、自分で考えたことは なかなか忘れるものではありません・・・ その通りですよね。 なにも考えなくてもできるマニュアル通り の仕事ではなく仕事のスキルが高い方には 合いそうな方法ですね。 うちのマニュアル通りの仕事に適している か検討します。

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