パソコンがおかしい

質問

こんにちは
突然パソコンがおかしくなりました。
症状は、①普通に起動する②マウスの矢印は動きます③ソフトまたは他のやつもをクリックしても反応なし④矢印が砂時を繰り返す
⑤デスクトップ型ですが
、CDを入れる機械から音がカチカチたまになります

パソコンは
SONY
XP PROFESSIONAL
インテルPentilum プロセッサ 1.70GHz
メインメモリー 256MB
ハードディスクドライブ
80GB

ウィルスに感染したのではないかと思ってノートンをクリックしていますが反応しないです。

もっとパソコンの情報教えたいのですが
マイコンピューターで右クリックしても砂時計です。
どうしたら良いか教えて下さい

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

マザーボードがおかしくなっている可能性もあります。
ですので、購入時の状態へ再セットアップして再現性を確認した方が良いです。
データを救いたいなら３つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2009/outline/
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

回答No.1

bakeratta

データを諦められるなら、そのままリカバリーですね。
諦められないデータがあるのであれば、業者さんにでも頼めば、内蔵されているHDDからデータをサルベージしてからリカバリーしてくれる業者もあります。

とりあえず初期化して、故障なのかOS(Windows）の劣化なのか切り分けを付けた方が良いでしょうね。
初期化してもおかしいようであれば、故障でしょう。
スペック的には修理するより買い換えた方が良いかも知れません。