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解決策指南望む

HDDの故障によりOSを入れ直して更新データー 各種ドライバーソフトも最新版にしたのですが ハンゲームのスカッとパンヤゴルフをしようとすると ActiveXコントロールをインストールしてくださいという 表示はでているのですがインストールするか?どうか? という表示がでません 運営側にも問い合わせてみたのですがお手上げのようです なにか?解決策があればお願いします OSはSP3までしていて、IEは8にしています

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  • Green_Tree
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回答No.1

IEのツールバーのすぐ下にクリーム色もしくは紺色(点滅している場合もあり)の帯が出てきませんか? あったら、その帯をクリックしてインストールを選べばいいんですが、でてこなかったらセキュリティの設定かもしれません。 インターネットオプションを開いて、セキュリティタブをクリック。 「すべてのゾーンを規定のレベルにリセットする」が黒文字表示になっていたらそこをクリック。適用クリック~OKクリック。 これで、ActiveXコントロールをインストールしてくださいというページを再読み込みしてください。 これでもダメだった場合は、セキュリティソフトが防御しているかもしれません。

kyukyuq
質問者

お礼

ありがとうございます 早速ためしたのですが残念ながら添付されてる画面が でてきません・・・ セキュリティソフトは現在のとこはまだなにもいれてない ファイアウォールも無効にしたのですがなぜ?か でてこない?? 原因が不明です・・・ ご協力ありがとうございます

kyukyuq
質問者

補足

さきほど運営側より回答がきました ご連絡いただいた後に、弊社にて調査を行いましたところ、 ActiveXコントロールのDLLファイルが不足していることにより、 今回の問題が発生しているということが判明いたしました。 簡単に申し上げますと、ブラウザやOSの問題ではなく、 不足しておりましたDLLファイルを、一度もダウンロードしたことがない パソコンで発生しておりました。 ・新しいパソコン ・新しく製作した ・OSを入れなおした など 調査の結果で出ました問題につきましては、早急に修正を行いまして、 現在は正常にご利用いただけるようになっております。 ということなのですが検証はあくまでもIE7でしたとのこと それで8~7とダウンさせて試しました 表示もでて無事にインストールできました 元のIE8にしてみたが問題なくできました ご指南くださった方々ありがとうございます

その他の回答 (1)

  • Green_Tree
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回答No.2

#1です。 すみません、言葉がたりていませんでした。 インターネットオプションを開いて、セキュリティタブをクリック。 「すべてのゾーンを規定のレベルにリセットする」が黒文字表示になっていたらそこをクリック。適用クリック~OKクリック。 この後にIEを再起動していますか? していなかったら再起動してみてください。

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