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ネットゲームするときの不具合

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サドンアタックを起動するとき、いつもなら
ゲームスタートを押す→ロードがはじまる→広告がでる→画面が真っ暗になる→兵士が映った画面がでる→ゲームがはじまる

のはずですが、4つ目の行程の画面が真っ暗になったまま何十分待っても変化がないです。
さらにウィンドウズキーを押すと、サドンアタックがなぜか2つ起動しています。(何回やっても)(一回しかおしてないです)

再インストール、システムの復元をしてもかわりなかったです。

多分、なにかのソフトを消して軽くしていたのでそれのせいかもしれません。(サドンのファイルはいじっていません)

補足違うカウンターストライクというゲームもやってみたのですが、まったく同じ症状が発生しました、

さらに、システムの復元をしても、なぜか、「復元は未完了」になってしまいます。

どなたか、バソコンに詳しい方。アドバイスをお願いします。
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