• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

通話音量が小さい

はじめまして。 私は病院に勤務しているのですが、職員の大半が院内用のPHSを持たされております。 数ヶ月前に今まで使っていたPHSの電源が入らなくなり、新しい機種に変えてもらいました。それからというもの、通話相手から「声が遠い・聞こえない」と頻繁に言われるようになりました。 私の声は小さい方ではありませんし、今までの機種では全くそのようなことを言われたことはありませんでした。 内線通話の特定の相手から、毎回聞こえづらいから修理に出した方がいいといわれ担当者に依頼し新しい機械に変えてもらいました。 しかし、新しくなっても状況は変わらず、外線の場合は30~40%の確率で「声が遠い」と言われ、毎回声を張り上げて話す状況で、そばにいる同僚にも気の毒がられるほどです。 昨日、担当者にやはり状況が変わらない旨を伝えたところ、「あなたが悪いのでは?あなたと同じ機種を使っている人は院内にたくさんいるが、こんなことを言うのはあなただけだ」と言われてしまいました。 外線通話時も全く問題ない時もあり、同僚にも私の電話で何度か試してもらいましたが、数回はやはり声が遠いといわれたそうです。 ただ、担当者に試してもらった時に限って問題なく通話でき、取り合ってもらえません。 取扱説明書をくまなく読みましたが、受話音量は調節できますが、通話音量は調節できません。 担当者からは「あなたが悪い」ならともかく実際には「自分に問題があるんじゃない?」と言われ、とても悔しい気持ちです。これからまたこの電話を使って仕事をしなければならないと思うと、憂鬱でたまりません。 解決策、もしくは何か原因をご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただけませんでしょうか? よろしくお願いいたします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数13329
  • ありがとう数6

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.3
  • samneko
  • ベストアンサー率50% (27/54)

お使いの機種、取扱説明書が公開されていましたのでチェックしてみましたが、送話音量をサポートするような機能は見当たりませんでした。お役に立てず申し訳ありません。 もしかすると、電話機が生産途中で少しだけ設計変更されていて、ある時期以降の生産品は感度の悪いマイクとなっている、などの理由かもしれません。 対策についてですが、どうやらイヤホンマイク端子も備わっていないようですので、マイクを口になるべく近づけることと、もし可能なら、電話を持っていない反対側の手でマイクと口を覆うようにして使うと改善できるかと思います。この手の電話機は、周囲の雑音がひどい場合は自動的に雑音を消す機能が働くのですが、同時に通話音もある程度消されてしまうことがあるので、雑音をシャットすることが多少役に立つかもしれません。 それはそれとして、管理者を通してメーカーにしっかりクレームを上げておいたほうがよいとは思います。ひょっとすると、上記のようにコスト削減か何かの理由で設計変更をしてしまっているかもしれません。 以上参考になりましたら幸いです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご丁寧に調べていただき有難うございました。 当院の担当者でなく、メーカーに問い合わせをしてみようと思います。 コスト削減のために、通話音量に関わる設定を変更しているとは考えにくいです。 しばらくはアドバイスいただいたように、片手でマイクと口を覆う方法で何とかしのぎたいと思います。 有難うございました。

関連するQ&A

  • 通話中のザーという雑音に困ってます(SoftBank830T)

    お世話になってます。 ソフトバンクの830Tに機種変更して数ヶ月経つのですが、相手や場所にかかわらず通話中にザーという雑音が常に聞こえてきます。 特に海外の相手から電話がかかってくるとザーという雑音が酷くなります。 通話自体は相手の声が途切れたり、雑音で相手の声が聞こえなかったりする事は無く、初めて3Gに機種変更したということもあり、3G特有のものだと思ってました。 ですが、先日ソフトバンクを使っている友人と会ったさいに、そんな事は無いといわれ、電話を交換したところ、相手の電話(821SH)はクリアに聞こえ、私の電話(830T)はザーという雑音がなっていました。 ちなみに普段は受話音量を最大にしています。受話音量を下げるとザーという雑音も小さくなるのですが、相手の声も小さくなって聞き取りづらくなってしまうため受話音量下げられません。 ソフトバンクショップに電話したところ、一部の機種ではそのような事もあるかもしれないので、様子を見てくださいと回答されたのですが、長電話をしていると雑音でとても疲れます。 しかし、Jphone時代から何回か機種変更(全て2G)しているのですが今まで、このような事はありませんでした。 これは私の携帯に不具合があるのでしょうか? また、同じ830Tを使っている方がいらっしゃいましたら、ザーッという雑音が入るかどうかについて。また、通話品質を良くする設定などはあるのかお聞きしたいです。

  • auのA5403CAの受話音量について

    auのA5403CAをこのほど購入して使い始めたのですが、受話音量が非常に小さいのです。 通話中に△▽ボタンを上下することで受話音量を調節できるということなので、△を押して受話音量を最大にしてみたのですが、ほんとにかぼそい声しか聞こえてきません。 通話する場所にもよるのかもと思い、車で移動してためしてみてもほとんど変わりませんでした。 auお客様センターに問い合わせてみても、残念ながらはっきりとした回答は得られませんでした。 もし同じ機種をお使いの方で、「そんなことはない、ちゃんと聞こえます」という方、あるいは「そのとおり聞こえにくいです」という方、ご意見ならびに対策を教えていただけないでしょうか。 ちなみにお客様センターの方は、とりあえず修理するためにauショップにもっていってくださいということでした。 auショップにもっていく前に、情報を得たいと思っています。 よろしくお願いいたします。

  • auのW32Tの受話音量について

    以前ドコモを使い、現在W22Hを使用しています。ところが買った当時から受話音量の低さに苦労しました!ドコモはどの機種も大丈夫でした。しかしW22Hは音量最大にしても少しガヤガヤしている場所や、電話の相手が声の小さめの人だとよく聞き取れません・・・ 仕事で携帯を使いますし、使用して1年経過したので今すぐ・・・できれば今週中にでも機種変更を考えており、見た目ではW32Tがカワイイなと思ってます。 けど、あくまでも受話音量重視です!!W32Tの受話音量はいかがなものでしょうか?もしくはWINで受話音量に心配のない機種とかあれば教えていただきたいです。 ご存知の方宜しくお願いします!

その他の回答 (2)

  • 回答No.2
  • samneko
  • ベストアンサー率50% (27/54)

機種によっては、「マナートーク」や「ひそひそ通話」と言った名称で、こちらの音声を拡大してくれる(ひそひそ声でも通じるくらい)ような機能があります。 この機能を使うことで、小さな声でも相手に大きく伝わるようになります。ひょっとすると他の同僚さんはみんなこの機能を使っているのかもしれません(病院で大きな声を出せないので)。 もしよろしければ、PHSの機種をお教えいただけないでしょうか。取り扱い説明書を公開している機種でしたらネットで調べることができますので。。。 以上ご参考になりましたら幸いです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

こんにちは。ご回答いただき有難うございました。 先週、遅い夏休みを取っており海外に行っていたものでお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。 院内用PHSはパナソニック製のVB-C911Aになります。 もし、お分かりのようでしたらお教えいただきたくお願い申し上げます。 ご多忙とは存じますが、何卒よろしくお願い致します。

  • 回答No.1
  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)

機種を変えたと言うことですが、マイクの位置は把握していますか マイクの位置が以前使用していた端末と異なっているため声を拾いにくいと考えられます (指でマイクの穴を塞いでいたりして) マイクの位置が口元よりも遠いと当然声を拾いにくくなります 注意してみましょう どうしても端末のマイクを近づけられないのでしたら、イヤホンマイクを使用してみてはいかがでしょう 病院に勤務と言うことですので、通話中も両手が空き仕事しやすくなる利点もあります 声が遠いと言われたらマイクに向かってしゃべればOK それでも声が遠いと言われるのでしたら、相手の方に音量を上げてもらいましょう

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

早々にお返事をいただきありがとうございました。 既にマイクの位置は確認し、電話機の角度を変えたり少しでもマイクと口の距離が近づくように試みましたが、それでも効果がなかったため相談させていただきました。 なかなか、話し相手に音量を上げてくださいとは立場的に言えないのが辛いところです。

関連するQ&A

  • ドコモP-10AとSH-05通話中の音の大きさの違い

    防水機能が必要だったので、P-10AとSH-05で迷い、P-10Aを購入しました。 使ってみて気が付いたのですが、通話中の相手の声の大きさが小さく感じます。もちろん受話音量はレベル6の最大です。娘が言うには、そんなに小さくないよ、と言いますが、私は小さく感じます。 今までN702iDとN904iを使っていましたが受話音量が小さいと感じたことはありませんでした。 防水+GPSが本当はほしかったのでSH-05の音がしっかりしてれば買い換えようかなと思っています。P-10AとSH-05通話中の音の大きさの違いの分かる方いませんか?

  • 携帯電話の通話音量について

     携帯電話の通話音量が大きいものを探しています。 自分は耳があまりよくないので、外や騒がしいところでは 相手の声が良く聞こえない事があります。 仕事先からの電話などを受けた時などに 何度も相手の言うことを繰り返させるのも申し訳ないような気がするので。。 どのメーカーでどの機種が聞こえがイイ!とかあったら、教えていただきたいなぁと思います。 よろしくお願いします。

  • 子機の受話から自分の声が反響をする問題

    利用機種はUX-F14CLです。 音設定画面から、「子機の受話音量を大きくする」という設定で と大にして、 「子機の送話音量を大きくする」という設定で小にしています。 子機から話すときに「ハウリング」らしきものが起こり、 自分の声が受話部分から声が反響をし、相手の声が聞きにくい状況で 困っています。 親機からの通話では、自分の声の反響もなく使いやすいのですが、 子機からの通話では自分の声が受話部分からの反響で、聞きにくく どのようのすれば正常な受話になるのか、困っています。

  • 携帯の受話音量が小さい

    今使っている携帯の受話音量が小さくて困っています。 auのURBANO AFFAREを使って半年ちょっとになりますが、これの前に使っていたdocomoでは受話音量に不都合を感じたことがないので、私の耳が悪いわけではないと思います。 この携帯を買ってすぐに思ったのは、相手の声が聞きづらいなぁということです。 もちろん受話音量は最大で、「でか」という文字が表示されていますが、全然でかくないです。 この携帯の音量最大が、docomoでいうと音量3~4くらいです。 しかも音量が小さいだけでなく、声がこもっているんです。 でもこれを買ってしまった以上、もうどうしようもないですよね…? あと、auの携帯はどれも受話音量が小さいのでしょうか? いずれスマートフォンに変えようと考えていますが、この受話音量が基本なのだとしたらauのままでいるか考え物です…

    • 締切済み
    • au
  • ケータイの受話音がおかしいです。今月ケータイを買い換えて、受話音を最大

    ケータイの受話音がおかしいです。今月ケータイを買い換えて、受話音を最大にしてあるんですが、通話中にイマイチ相手の声が聞き取りづらいです。機種はドコモのP-03Aです。受話音の音量調整以外に、どこか関係あるところって有ります?説明書を見てもわかりませんでした。

  • 携帯電話の通話の音量について。

    携帯電話の通話の音量について。 現在SH905iを使っているのですが、音量を10にしても 声が小さい人や低い人の声はかなり聞こえにくいです。 何か安価で音量を大きくするような器具ってないのでしょうか? アドバイスよろしくお願いします。

  • PHSで通話すると耳が痛くなる・・・。

    先日、PHSの機種変更をしました。 折りたたみではない機種から、一番新しい折りたたみの機種に変えました。 しかし、そのPHSで通話するようになったら、 通話時に耳がすごく痛くなるようになったんです・・・。 自分から電話をかけた場合も、どこかから電話がかかってきた場合も。 耳がピリピリ痛くなってきて、 通話しつづけるのが本当につらいぐらい痛いのです。 これは、私ひとりだけの症状ではなく、 同じ機種に変更した人も、同じように耳が痛くなっています。 その人の症状は結構ひどくて、今度耳鼻科に行こうかと考えてるくらいです・・・。 これって、PHSから何か出てるんでしょうか・・・? 音量を最大にして通話していたので、そのせいかとも思い、 音量を最小にしてみましたが、やっぱり同じように耳が痛くなりました。 長時間通話していたせいでなるわけでもなく、 ほんとに数分程度の通話でも、通話し始めるとどんどん痛くなります。 一応、PHSを買ったお店にもそういった症状が出ることを言ってみたのですが、 そういう話は聞いたことがないと言われてしまいました・・・。 ちなみに、PHS自体は数年前から使っています。 今までの機種ではそのような症状が出たことはありませんでした。 新しい機種に変えてからです。 同じような症状になったことのある人や、 何か原因が思い当たる方などいましたら、教えてください。 よろしくお願いします。

  • 急に音が聞こえなくなりました。ソフトバンクです。

    通話をしようとしたら、相手の携帯の呼び出し音も、相手の声もまったく聞こえません。何かをいじった記憶はないのですが、あやまって何かのボタンを押してしまったのでしょうか?どうすれば直るのでしょう?一応「サウンド設定」も「受話音量調節」もチェックしたのですが、、、。どうか教えて下さい。 SoftBank 705SHです。 ●日中はマナーモードにしていました(いつもです) ●マナーモードを解除し、掛かってきた電話に出たところ、相手の声が全く聞こえません。 ●こちらから掛け直したところ、掛かってはいるようなのですが、呼び出し音も出た相手の声も全然聞こえません。 ●こちらの声は相手に聞こえるそうです。 ●アラームやメールの届く音は聞こえます。

  • 通話中に切れちゃいます。

    通話中に切れちゃいます。 相手は、固定電話、PHS、携帯など不特定ですので原因はこちらにあると思います。 電話機は、GzOneです。買って2年です。 はじめのころは無かったのですが、今は、5回に1回くらいの割合で通話中に切れます。 これって、GzOne特有の現象? それともカシオ? CDMA1だから? んau? 電波状況? などなど、いろいろ考えてしまいます。 原因は、どこにあるのでしょう。 みなさんの考えを聞かせてほしいです。 機種変更の参考にさせていただきます。

    • 締切済み
    • au
  • スマホの通話音量をMAX以上に大きくするアプリはあ

    今日、発表になりましたauの2014年の春モデルで、スマフォじゃない普通の携帯が、 ありませんでした。 現状、2013年夏モデルのauソニーエクスペリアUL SOL22を使用中です。 が、このスマフォって街中の雑踏では受話音量をマックスにしてても全く聞こえません。 通話相手が、固定、au携帯、ドコモも関係無くです。 で、博識の皆さんにお伺いなんですがお題の通り「スマホの通話音量をMAX以上に大きくするアプリはありますか?」 です。 京セラのMARVERA KYY08も機種変の一考の余地ありやでも、メーカーの京セラってのに抵抗あります。 受話音量ってソフトウェアで何とかできるもんでしょうかね? それとも、このSOL22のハードの問題でしょうか?