パソコンの保険を継続するか迷っています

質問

３年前、dellのoptiplexシリーズのデスクトップパソコンを購入しました。

保険が後、少しで切れます。
後、２年継続した場合、３６０００円かかるそうです。
最近、インターネット中に画像がぶれたり、
以前よりは調子がよくないので、
継続するかどうか迷っています。

自宅ではかなりパソコンを使うので、
ないと困ります。

保険を継続したほうがよいでしょうか？

回答No.7

roukin

３年間リカバリしておられないなら、データのバックアップをとり、
一度リカバリしましょう。
それでも不調なら、保証期間内にＤＥＬＬに無償修理です。

毎日使い続け、３年も好調に動くＰＣは、それなりにパソコンがわかった方であれば可能ですが、
普通のかたでは不可能です。

回答No.6

nemomin

#1です。

ご丁寧なお礼をいただきありがとうございました。

もうひとつお勧めするなら、Dellはメールでの質問のほうがいいですよ。
「こういう状態で」と送ると、「ではこうやってみたら」とまあ返ってきますが。
電話より丁寧に対応していただけるように思います。
（私はメールでしかサポートを受けたことがないのですが、何度かお世話になりましたがとても満足しています。なので、世間の評判はちょっと疑問に思うくらいです。たまたまなのかも知れませんが）

で、「言われた操作をしたのですが改善されない」と返事を送ったら「では修理に・・」という流れになるのではないかと。
とにかく、そういう流れになるような返信をすることが大事ですよ。
何だか悪知恵をお教えしているような気もしますが・・（笑）

まだ期限までに余裕があるなら、一度お試しください。

回答No.5

furoshiki

こんな考え方をしたらどうでしょうか？。
価格コムの中古PCで同じ製品がいくらぐらいで取引されているか調べます。
３６０００円以下の価格なら、保証の継続をしないで故障したときに同じ製品の中古を購入します。
これにより、部品の予備もあり、まだまだ使えるかもしれません。

継続よりも中古PCが３割高いなら、保証を継続することも考えて良いと思います。

回答No.4

FoolsgooNG

完全に起動しない場合を除いて不調の場合、自分でリカバリ・OSインストールなどパソコンを初期化して検証するのは利用者の義務です

権利を主張するためには義務を果たすしかありません

初期化後も同じなら修理に出すということになります
しかし、質問者のような方がユーザーならメーカーは大もうけできます
自分がやらなければならない事をやらないのでメーカーも何もしなくて良いのですから・・・

自分なら保険の延長はしません
無駄にメーカーにお金を恵んであげることになります

回答No.3

miyatatu_2005

３年前のパソコンですし、今の安いものよりも性能が落ちます。

が、使用目的 的におそらくスペックを求めるようなことはしていないとは思いますが…。

保険は継続しないで、もし壊れてしまえば新たにパソコンを買えばいいと思いますよ。
（参考1）http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=d&f=d&m=pc&mc=68&map=7
（参考2）http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=d&f=d&m=pc&mc=31&map=4

この際、自宅でかなりパソコンを使うのであればある程度のトラブルぐらいは自分で解決できるだけの力（知識）を身につけておいた方がいいともいますよ。
修理に出せば１週間？程かかりますが、自分で修理すれば１日２日程でなおせれるでしょう。

回答No.2

YUI_AI

３年前の機種ですと、現在の機種に比べてかなり性能が劣っていると思われます。
No1の回答者の方も言っておられますが、無償期間内に検査して貰ったあとは、そのままにしておいて、継続の予算を、新しいPCの為に蓄えておいた方が良いかも知れません。

お礼

アドバイスのほどありがとうございます。
何とか検査に出してみてもらうことができれば
そうしようと思います。
ただ、電話サイドでは、
こわれてませんね。
と、アドバイスされ、なかなか修理には出せません。

回答No.1

nemomin

こんばんは。

私もDell愛用者です。

結果、私は仕事柄、保険は延長はしませんでした。

質問者さんはPC関係には多少知識がおありになりますか？

何かあったとき、多少のことなら対応できるなら（もしくはお友達に詳しい方がいらっしゃって、その方に何かお願いできるとか）延長はしなくても何とかなるかもしれませんが、そうでなければ修理代も馬鹿にならないので延長されたほうがいいでしょう。

あと、ひとつだけお勧めしておきたいのが、延長が切れる直前に「最近調子が悪い」ということで、無償期間中に修理に出すことです。

そこで「問題ない」ということで無事に戻ってきたら、これからも安心して使えますよね。
「問題あり」だとしても、無償期間内ですし。

参考になれば。

お礼

アドバイスのほどありがとうございます。
delには何度か調子が悪いとのことで電話をしていますが、
修理に出すほどにまでいかなく、
windowsを入れなおしなさいぐらいのアドバイスで終わります。

ある程度はネットなどで調べてできそうな気もします。
３万もだすならもうちょっと出して買えそうな気もして。
悩むところです。