Windows7対応のウィルスセキュリティー

質問

今、Win Xpを使用し、ウィ・セキュはソースネクストＺＥＲＯを使ってます。が、先月Win7対応のウィ・セキュ（3台用）を訳も判らずに
ダウンロードで購入してしまいました。これってＸＰにとって必要なのでしょうか？不必要ならば返品したいのですが。
ソースネクストに問い合わせようと何回ＴＥＬしても繋がらず、チャットにも繋がらず、メールはどこを探せばいいのか、見つからず。
どなたか、お解りの方がいらしたら、教えて下さい。
よろしくお願いいたします

回答No.4

hana-hana3

＞先月Win7対応のウィ・セキュ（3台用）を訳も判らずに
ダウンロードで購入してしまいました。これってＸＰにとって必要なのでしょうか？

基本的な事は購入前に確認しましょう。
「Win7対応」ならＸＰでも使用可能なので、無駄にはなりません。

＞不必要ならば返品したいのですが。

ＤＬ版というのは返品不可能だと思いますよ。

回答No.3

pasocom

下記を参照下さい。チャットもメールで問い合わせる場合も「ユーザー登録」をする必要があります。その後「マイページ」からログインする手順です。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html?i=vstop
ただし、質問者様のケースでは返品は難しいかと思います。だって「ダウンロード版」とは、CD-ROMのような物体ではなく、データそのものです。どうやってそれが未使用で返品することを証明するのか（コピーしてしまえばわかりません）、また現実的にどうやって「返品」できるのか・・・。
なお、
＞これってＸＰにとって必要なのでしょうか？
XPでもその版を使うことは可能ですよ。
「動作環境　こんなパソコンで使えます
Windows7（「Windows 7対応保証版」のみ。Windows 7正式対応時に無料アップデート）
Windows Vista
Windows XP/2000
Windows Server2008 Foundation
が正常に動作し、インターネットが使えるパソコン
※Windows XP以外は、64bitOSにも対応 」
http://sec.sourcenext.info/products/zero/?i=sec_top_navi2#sys

お礼

返品不可良くわかりました。
＞（コピーしてしまえばわからない）
その通りですね
私の知識の至らなさの結果ですね。
アドヴァイス有難うございました。

回答No.2

heinell

一応メリットはサポート有効期限が長いこと

Win7非対応：マイクロソフトによるVistaのサポートが終了するまで
Win7対応：マイクロソフトによるWindows7のサポートが終了するまで

同じシリアル番号で使いまわせる仕掛けですから、数年は長く使えるでしょう。
#まぁあまりに気が長い話なので、それまでソースネクストやK7Computingという会社が存続してるかも不明ですけど。

ソースネクストは返品サポートがありますが。
http://www.sourcenext.com/support/free/

別にXPで動かない訳でもなければ返品は不可ですね。
「間違えて買ったは×」としっかり書いてあります。

お礼

アドヴァイス有難うございました
我が知識の至らなさを痛感してます。

回答No.1

ani00

こんちわ
まあ、必要ないですな。
あそこはその辺つながりにくいので（なぜならそんな事にお金がつかえないから！！）
時間帯見計らって根気よくかけて。
がんばって下さいな。

お礼

アドヴァイス有難うございました。
こちらも、電話代が気になる位かけたのですが・・・
疲れました。
使えるようですのでこのままに・・・