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yahooBB ADSLの裏プラン

ヤフーはどうなってるんだろうか、4年間ADSL契約していたのですが さすがに他社の金額が半額程になったのに気づき、解約の手続きを とろうと電話をしたのですが、裏プランで半額になると勧められました。 そこで私は半額になるならばと、裏プランで延長にすると電話で契約を しました。特に契約書のようなものは無く、口頭でした。 しかし、それ以降も口座引き落とし金額は以前と同じ4000円です。 それも、今年の春に、この話をして、変更されず、夏に再び電話をし それでも、変更されなかったのです。 怒り心頭でしかたがありません。できる事ならば調停に持ち込んで、 今春からの過払いを清算できないものでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

この話は1物2価という法的な問題をはらんでいます。ヤフーとしても何らかの逃げ道を持っているのは思いますが 消費者センター(今は消費者庁?)に相談されたらいかがでしょうか。

tobeuncool
質問者

お礼

コメント参考になりました、早速消費者センターに連絡してみます。 ありがとうございます。

その他の回答 (1)

  • mira723
  • ベストアンサー率20% (160/781)
回答No.1

録音等をしていて証拠があるならば可能かもしれませんが、証拠が無いなら不可能です

tobeuncool
質問者

お礼

一応消費者センターに相談してみることにしました。 ありがとうございます。

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