お悔やみの言葉・・・

質問

読んで頂いてありがとうございます。

月曜日に取引先へ電話したところ、
担当者が“ご家族に不幸があった”という事で、
お休みされていました。

今朝、別件で電話したところ、
その不幸があったという担当者が電話を取られ、言葉がつまってしまい、“大変でしたね…”だけで気の利いた言葉を伝えられませんでした。
返事は“う・・・うん。大丈夫ですよ”と本当つらい状態と感じました。

キズをえぐる様な事をしてしまったかと心配です。
詳しくは知らなかったので、あえて知らないフリをして、話題にしない方がよかったのでしょうか。

よろしくお願い致します。

回答No.1

blazin · ベストアンサー

逆でしょ？
敢えて膨らませずに、貴方は大変でしたねという言葉で相手を包んだ。
それはむしろ賢明だよ。
相手のその姿はまだ整理がついてないから。
相手も仕事は仕事で割り切りたいんだけど、それが出来ない状態が今なんだよね。だから電話の渦中にもこみ上げてきちゃっただけでさ。
大丈夫ですよ。後日顔を合わせる機会があった時にでも、それなりに相手をケアしてあげればね☆

回答No.2

swktnk

こういう場合、
「このたびはご愁傷さまでした」というひとことだけで良いと思います。
決まり文句なので、ただそれだけで十分です。
逆に気の利いた言葉などはいりません。それが礼儀です。
あえて知らない振りはちょっと冷たいですね。
だから「大変でしたね」だけでも良かったと思いますよ。
気持ちは十分通じてます。