サービスパックを入れると立ち上がらない

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このQ&Aのポイント
  • 東芝のXP（SPなし）ノートをWindowsUpdateしてSP２をインストールしましたが、再起動時に起動エラーが発生しました。
  • エラーメッセージによると、シャットダウン時にダメージがあった可能性があります。
  • セーフモードで起動はできるが、通常通り再起動するとエラーが発生するため、SPのインストールに困っています。
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サービスパックを入れると立ち上がらない

東芝のXP（SPなし）ノートをWindowsUpdateしてSP２をインストールしました。インストールは完了出来、再起動を掛けるとWindowsロゴが表示されて直ぐにブルー画面になって英文が表示されました。 内容としては、「シャットダウン時にダメージがあった為（実際、動かしたり衝撃を与えることはしていません。）にWindowsが立ち上がりません。起動時にF8を押して起動するかを試みて下さい。」というようなメッセージでした。 そこで、「前回正常に戻す」や「通常起動」を行って駄目で、「セーフモード」だとWindowsが立ち上がりましたが、通常通りの流れで再起動をするとまた、起動時に上記と同一のエラーになります。 試したことといえば、リカバリをしてからもう一度試みましたが、同じでした。 どうすればSPを正常にインストールできますか？それともこのPCではSPをインストールすることは難しいでしょうか？ 教えてください。 ご返答よろしく御願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • trt3396
  • ベストアンサー率28% (222/780)
回答No.2

サービスパックをインストールする前に、東芝サイトで、ドライバ類のアップデートプログラムをダウンロードし、予めインストールしておきましょう。 場合によっては、BIOSの更新も必要かもしれません。

stngryblk
質問者

お礼

東芝サポートに連絡したところ、あるオーディオデバイスが原因でした。処理して通常通り操作できますし、SP２も無事インストールできました。 ありがとうございました。

stngryblk
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 早速試してみます！！

その他の回答 (1)

  • nemoax006
  • ベストアンサー率14% (343/2433)
回答No.1

ＳＰ2のシステム要件は • 233 MHz のプロセッサ • 64 MB の RAM • インストール時に 2 GB のハード ディスク空き容量 となっています。このスペック以上ならＨＤＤなどに問題があるのかもしれません。一応これは最低動作条件です、快適動作条件ではないので注意してください。 自分の環境だと ＣＰＵ　Ｅ6850 ＨＤＤ　Ｃ：500ＧＢ メモリ　2ＧＢとなっています。ＸＰはＳＰ3です

stngryblk
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 CPU・RAM・HDD全部条件を楽々満たしています。 一度リカバリをしても駄目ならやはりHDD等のトラブルによってSPをインストールできないのでしょうか？

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