Norton internet Securityの更新後

質問

つい最近Norton internet Security2002の更新キーを入手して、『購読サービスの期限』を延長しましたが、最近『Live Update』しても新しいウィルス更新がされません。更新する前は1週間に一度は新しいウィルス更新をしてきましたが、更新してからは『Live Update』しても、新しいウィルス更新がされません。
本当は更新されてなくて、新しいウィルス定義を更新できないのでは‥と少し不安になってきました。
ここ一ヶ月間で、ウィルス更新されていないのは異常でしょうか？

回答No.1

noname#4061 · ベストアンサー

こんばんは
＞ここ一ヶ月間で、ウィルス更新されていないのは異常でしょうか？

異常だと思います
同じようにNorton internet Security2002を利用してますが更新されています
ナレッジべ―スで検索しましたが以下のURLを良ければ参考にしてください

1　購読サービス情報が無いために、ウイルス定義ファイルを更新できない

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/dadcdb46f931e4bc49256c1800393c80?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=update%82%AA%8DX%90V%82%B3%82%EA%82%DC%82%B9%82%F1*miniver=nis_2002*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2002_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2002%204.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2002_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

2ウイルス定義ファイルの対応日について

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/bf9091cf106b90ac49256b7300276556?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=21*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=update%82%AA%8DX%90V%82%B3%82%EA%82%DC%82%B9%82%F1*miniver=nis_2002*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2002_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2002%204.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2002_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

上記URLは長いですが多分コピ―されてアドレスに
URLをはっていただくとご覧になれると思います
（未確認）

ナレッジべ―スのURLは以下です
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowledge_base.html

上記URLで症例を検索に入れてみてください

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowledge_base.html

お礼

回答ありがとうございました。(^^)
回答の参考urlにて、かくにんしましたが、ノートンのウィルス定義ファイルが削除されていたので、再インストールしたら、ウィルス定義更新できました！
大変助かりました！

回答No.4

hima-827

あなたの知りたい理由が、解りました！！！！！
私も、2002です。
このソフトの場合、だいたい週に一回、更新があります。
それが、以前は、手動で、ボタンを押さないと、更新ファイルをインストール出来ませんでしたが、少し前から、ソフトの方が、勝手にＰＣにインストールして、インストールが完了すると、数秒ですが、右下に、ポップアップ（バルーン）で、表示されます。
要は、便利になったということだと思います。
（更新ファイルと一緒に、プログラムがインストールされたのではと思います）

お礼

あっ！！！そうでした‥そういえばこの前から、IEの下のあたりから、『ウィルス定義ファイルを更新しました』と黄色いウィンドウが出てました。

回答ありがとうございました！大変参考になります！

回答No.3

hima-827

ちなみに、今日現在の更新定義ファイルは、４月１６日です。そうでなければ、おかしいですね。

お礼

現在4月16日になっています。
回答ありがとうございます(^^)

回答No.2

karinto7

ノートンのInternet security はファイヤーウオールとアンチウイルスの２本立てになっていて更新キーも２つ有ります。
この更新キーの内アンチウイルス用の更新キーが入って無いのではないでしょうか。

アンチウイルスの設定画面を開くと下の方に　更新サービスの期限　が有りますから確認してください。
期限が更新されていなければ更新キーの入力漏れだと思います。
そこから　Live Update　をしたら更新の画面が出てこないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
2つとも更新されているようです。
とても参考になりました！