- ベストアンサー
コールセンターの仕事につて
コールセンターの仕事は中高年の男性でも募集はあるのでしょうか？あるとしたらどの会社又はどのような案内でしょうか？専門的なキャリアはありませんが話すのは得意です。実際に中高年の男性人は活躍されているのでしょうか？（５０才以上）
- sasuke3150
- お礼率30% (1101/3566)
- その他（職種）
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
以前、コールセンターのマネジメントを担当していました。 現状を正直に申し上げますと、実際に電話対応を行うスタッフには中高年の男性はそう多くはありません。ですがこれは、中高年の男性の場合、どうしてもご家族を扶養する方が多く、そういう方たちが満足できるほどの給料を払えないことが一番の原因かと思います。 電話対応以外での仕事となると、いわゆる苦情担当窓口ですと、逆に若い人よりも中高年のほうがお客様が安心なさるので活躍の場はあるかと思います。ただ、この業務はやはり経験を求められます。 コールセンターでどのような仕事内容を想定していらっしゃるのかはわかりませんが、電話応対でもいい、ということであれば、「人と話をすることが好き」であることはとても大切なことです。その点と、常識的にきちんと話しができることをアピールできれば、ご活躍の場を得ることもできると思います。 コールセンターはどうしても人件費がかかってしまうので、若くて安い派遣（実際に働いている方、ごめんなさい）を採用する傾向にはありますが、本当は様々な年齢やバックグラウンドの方に働いていただくのが一番よいのではと思います。 取り扱う商品（有形・無形を問わず）によっては、中高年者のほうがいい場合もありますので、興味をお持ちであれば、応募してみてはいかがですか。もっと男性に活躍していただきたいと思います。
その他の回答 (1)
- mat983
- ベストアンサー率39% (10265/25670)
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1420781779 http://www.shijo24.com/001537.php 男性、中でも中高年のコミュニケーターには社会経験の豊富な人も多く、コールや商品内容によっては貴重な戦力となる場合があります・・ 上のサイトに役立つ情報があります。 顧客の年齢層が同じ世代の商品の場合、可能性があるということです。 中高年向けの健康食品などです。
関連するQ&A
- コールセンターでの仕事について
最近地元にコールセンターができ、その企業に応募しようか迷っています。 コールスタッフとしての募集なのですが、仕事内容が「市場のリサーチやクロージング業務で、飛び込み営業はなし、内勤にて様々な案内をして頂く」と書いてあります。通信業・電話回線関係のコールセンターのようなのですが。 待遇としては、各種歩合給、インセンティブ制度ありとなっていますが、いまいち意味がわかりません。また、月給もけっこういいのですが、これはどうしてなのでしょう。 また、コールセンターでの仕事はどのようなものなのでしょうか。将来性ややりがい、良い点・悪い点についても教えていただけたらありがたいです。
- ベストアンサー
- 転職
- コールセンターの仕事について
私は今コールセンターで働いています。 受信なので、覚えることも多く大変ですが、二年ほど頑張ってきました。 でも転職を考えています。 今の会社は、事務作業や再対応、その他部署とのやり取りなど、コールを取る以外の仕事があまりにも多く、 コールを取りたくても取れない苛立ちと、 総合受付と募集していながら、実は営業だったからです。 元々接客が好きで、コールセンターに興味を持って始めた仕事なので、お客様と話すことに抵抗はなく、 二年もやっていれば、自分のトークもそこやそこ板についてきたなと実感でき、 基本コールを取ってお客様と話すというのは楽しいです。 もちろん感じの悪い客はいますし、頭のおかしい人に怒鳴り付けられたこともあります。 自分のミスでお客様を怒らせてしまい、ひたすら謝ったこともあります。 その場は大変ですが、私の場合、そういうことを引きずったことがありません。 なので、大変な事務作業など他の仕事に振り回されイライラしても、コツを掴み、要領よくやれば慣れるかもしれない、嫌な仕事はどこにでもあるんだからと頑張ってきました。 そういう気持ちで、なんとかそういう諸々の仕事は堪えられそうだったんですが、 営業がどうしても堪えられません。 特に最近会社の業績が低迷しているそうで、営業面での上からの圧力がすごいです。 まだまだ未熟な私は、受信としてのオペレーター技術を上げたいのに、営業研修ばかりやらされます。 お互い求めてるものが違うので、違うコールセンターにしようと思ったのですが、 コールセンターという仕事は、どこでも何かを売るという営業がつきものですか？ もしそうなら、コールセンター自体諦めるしかありません。 もし違うなら、営業のないコールセンターってどういうところなんでしょうか。 今の会社も、総合受付という募集だったというのがあり、 数ある募集内容からどう見極めればいいのかわかりません。 ご指導よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 転職
- コールセンター以外の仕事に就くにはどうすればいい？
札幌でコールセンター以外の仕事に就くには、どうすればいいですか？ 私（２９）は昨日コールセンターの仕事を解雇されました 理由は言われませんでしたが、おそらく適性でしょう 私はお世辞にもコミュ力が高いほうではなく一人っ子故小さい時から友人も少なく一人で いるのが好きな対タイプでして人付き合いというものを、あまり得意とは言えない方だと思います 前の職場でも上司から「＠＠さん(私の名前)知識は持っているけどトークをもっと磨いた方がいい」 といわれます(何人かの人や違う職場でも言われました) 札幌は大都会ですので沢山の仕事があると思いますが中でもコールセンターは敷居が低いため誰でも 出来ると聞きます。実際高校生のオペレーターも少なくありません。 そういうこともあり「私は社会人としての経験もあるから余裕だろう」と思っていました 実際にやってみると、予想とは違い現場にデビューすることなく業務終了になることがいくつも ありました上司から私が他の人より遅いのを見て「経験不足」とおっしゃってくださっていましたが 4年近くコールセンター の経験を10社以上一か月単位の細切れで働いても現場にデビューできず 数日で解雇されることが続くと(コールセンター 以外にも私にあう仕事を見つけたほうが自分の ためになるかも)と日に日に思うようになりました 札幌にもコールセンターの他にも職はありますが大半は資格や経験者を優遇する傾向があります 加えて私は２９歳ですので仕事のえり好みはしませんがコールセンターよりはハードルが高くなる でしょう 「ハローワークで職業訓練を受ければいいのでは？」と思う方もいるかもしれませんが実 は一度医療事務の職練をうけている のです一度職練を受けたら次は難しいとハロワの職員に 言われました 札幌の求人票も見てもコールセンターの募集が大半を占めていることから札幌で仕事といえばコールセンターと思い 「学生でもできる仕事だから私もできる」と思い10社以上の電話業務をしていま したが目に見える進歩はありませんでした(´・ω・`) 以上の出来事からコールセンター以外の仕事を札幌で探していますが29歳の私でも職は 見つかりますか？ 私が持っている資格は 英検2級 カラーコーディネーター 普通自動車第一種免許 共済募集人資格 何か、ありましたら、よろしくお願いしますm(*- -*)m
- ベストアンサー
- 社会・職場
- コールセンターの仕事
コールセンターの仕事は、男性でも一生続けられる仕事でしょうか？ コールセンターの仕事をやってみたいのですが、イメージとして女性職場というのがあり、質問させて頂きました。
- ベストアンサー
- その他（職種）
- コールセンターの仕事
2月まで正社員としてコールセンターでＳＶをしていました。今、再就職先を探しています。オペレーターとして働くことも考えたのですが、せっかくの経験を生かしＳＶとして管理職を目指したいな～、と思っています。これからの事を考えると、出産や育児休暇が取れるところがいいなぁ…と思い、正社員（もしくは契約社員）か、紹介予定派遣を希望しているのですが…、なかなかＳＶとしての採用募集がありません。 派遣会社のパソナには登録に行きましたが、事務経験がないので、仕事の紹介は難しい、と言われてしまいました…。 ここで質問なのですが、紹介予定派遣を積極的に取り組んでいる派遣会社はどちらがおすすめですか？ また、ＮＴＴソルコのＨＰでコールセンターの管理職の専門職の募集を見つけたのですが、こちらで就業している方や、詳しい情報をご存知の方は教えてください。
- 締切済み
- 転職
- コールセンターについで教えて下さい。
今度、ある派遣会社でインターネットサーブスブロバイダの総合案内のコールセンターで働くことになったのですが、コールセンター未経験でパソコンの知識もないひとが働くには、そうとう大変な仕事ですか？ その派遣会社の方に、すっごいがんばる気がないと大変だよ。っていわれたのですが もし働いてる方がいたらアドバイスの方よろしくお願いします。
- 締切済み
- 派遣
- 法人向けコールセンターのお仕事
現在北京在住で就職活動中です。 人材紹介会社に行ったところ、新しくオープンしたばかりのシマンテックの法人向けコールセンター（北京にコールセンターがあり、日本の法人向け）のお仕事を強くすすめられました。 月給は1万元以上とそこそこ、待遇も決して悪くないのですが、コールセンターと聞くと、よくある大連のコールセンターを思い浮かべます。離職率もかなり高い仕事のようですが、そのことを人材紹介会社の担当者に言ったら「大連や個人向けのコールセンターとは全く違うから大丈夫」と言われ、面接を受けようかどうしようか非常に迷っています。パソコン関連の仕事には大変興味があるのですが。。。 「法人向けのコールセンター」と「個人向けのコールセンター」の仕事内容はどの様に違うのでしょうか？ネットの掲示板などを見ても、個人向けコールセンターでの仕事については色々と良からぬことが書いてあるのですが、法人向けについては見つけられませんでした。 経験者の方、又はご存知の方いらっしゃったら教えて下さい。よろしくお願いします。
- 締切済み
- 転職
- コールセンターの仕事に就こうと思うのですが‥
Ａ【カード会社コールセンター】 申込み内容の確認(申込書の不備確認や在籍確認)【発信】 Ｂ【携帯電話会社のお客様センターのコールセンター】 各種手続きやキャンペーンの問い合わせ受付、 サービス内容のご案内やアンケートなどの発信業務 上記２つの仕事で迷っています。コールセンター業務は未経験です。 Ａは、発信業務なのが心配ですが、内容が不備確認と在籍確認だけなのなら そんなにハードじゃないかもと思っています。 でも保険の知識を蓄えるのは大変かも知れないと思います。 Ｂは、窓口が分かれてるようなら、覚える内容も限定されてよいのですが サービス内容やアンケートの発信という所が、営業というかテレアポに 近いのではという点が不安です。 どちらの方が大変そうですか？自分にもできる仕事かどうか悩んでいます。 ご経験者のみなさまアドバイスお願いします。 上記以外のコールセンター業務についても色々教えて下さい。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- コールセンター、テレアポ等の仕事について
コールセンターやテレアポと呼ばれる仕事のバイトの面接に行こうと思うのですが、いっぱいあり、時給が様々です。 安くて１０００円か高いと１４００円など、なんでこんあに違うのでしょう？？ １０００円は保険会社の案内で、高いところはNTTのアンケート収集(歩合制なので案内もきっとあるのでは…)等です。 ちなみに未経験ですが、やはり高いほうが辛かったりするのでしょうか？
- 締切済み
- アルバイト・パート
