突然ＦＦＸＩができなくなってしまいました。

質問

ＰＣ版のＦＦ11が突然プレイできなくなってしまって困っています。
具体的には・・・・
その日の朝７時半過ぎにログインし、１１時過ぎに一旦シャットダウンし、昼の１２時半過ぎに再度ログインしようとしたら『プレイヤーの皆さんへ～』の画面で『プレイ』を選択するとオープニングのデモムービーに切り替わらずに『問題が発生したため、pol.exeを終了します。』となりプレイオンラインビューアーの画面も閉じてしまいます。（ＰＣの待ち受け画面に戻る）
症状が出る１時間ちょっと前まで問題なくインできていたので困っています。
どなたか改善策がお分かりになる方がおられましたら、教えてください。

ＰＣ：ＶＡＩＯ　タイプＲ（ＶＧＣ－ＲＣ５２）
ＣＰＵ：インテルＰｅｎｔｉｕｍ(Ｒ)Ｄプロセッサー(３．００ＧＨｚ)
メインメモリ：１ＧＢ
ＨＤＤ：４００ＧＢ
ＯＳ：ＸＰ　ＨｏｍｅＥｄｉｔｉｏｎ　ＳＰ３
プロバイダ：ＯＣＮ
回線：光
セキュリティソフト：ＮＴＴ西日本　セキュリティ対策ツールＶｅｒ１７

よろしくお願い致します_(._.)_

回答No.1

noname#156725 · ベストアンサー

セキュリティ対策ツールVer17 が最近、自動更新されてませんか？
当方同じ現象が出て、サポートとメールでやりとり…２回目で怪し
くなり…３回目で、分かりませんメールが来た為、その時点で見切
りました。
現在は、プロバイダ推奨のセキュリティ・ソフトに前面的に切り替えま
した。

お礼

Kn1961様、回答ありがとうございます。
そうですか・・・、同じ現象の方もいらしたのですね。
いろいろ試してみましたが、改善されるどころか悪化（ＦＦ11のショートカットを選ぶと『×』のマークが出たり・・・）してしまいましたので、最後の手段でセキュリティソフトとＦＦ１１の全てをアンインストールして再インストールしたら改善されました（マクロが全部消えてしまいましたが(つД`)）
しばらく様子を見て、また同じ症状が出たら、別のセキュリティソフトに変えてみます。