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ヤフオクで落札したポスターが紙1枚に包まれ折れて届いた

  • 質問No.5208410
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先日ヤフオクで落札したポスターが、丸められカレンダーの紙?の様なもの一枚に包まれ定形外郵便(送料140円)で届きました。
郵便受けに全部入らず真ん中から折れてシワになりました。

ポスターは折れやしわを防ぐ為にも筒に入れて送るものと思っていたし、今まで落札したものは皆筒に入って届いていたのでびっくりしました。
その上紙一枚で包んだポスターなのでビニールをかけるでも「折曲げ厳禁」などの注意書きや筒に代わる折れない為の工夫もしてありませんでした。
送料と称して300円とられましたから筒代も含まれてると思っていましたが後の160円で用意出来たのでは?
こんなのは簡易包装と呼ぶにもひどいと怒りと共に呆れてしまいます。
その旨伝えたところ、「今までこの方法で商品を送ってきて苦情はなかったのでこちらも驚いています、返品は受け付けます。」と言った内容の返事がきました。
返せるものなら返したいですが、なかなか出品されないものだから手元に置きたいです。
でも待ち侘びた商品はシワになり私からしたら高額だった為評価のみでは損な気がします。
正直びっくりしすぎてどうして良いのか分からないのですが、この様な目にあったらどうすべきですか?

回答 (全8件)

  • 回答No.8

ベストアンサー率 36% (124/344)

オークション私も利用していますが、
評価の割りに雑な対応をしてくださる方が多くてびっくりしています。
お互いに気持ちよく取引する場であってもらいたいものです。

今回の件は、最低限、折れない硬質なもので覆う必要ありましたよね。
ただ、思い込みは誰しもが持ってしまう誤りです。
出品者も知らせるべきですが、落札者も確認しておくべきですね。

商品は返品されるのが一番だと思います。
できることなら送料も出品者に請求されてはどうでしょうか?
  • 回答No.7

ベストアンサー率 43% (3363/7754)

オークション カテゴリマスター
>私からしたら高額だった為価のみでは損な気がします。

返品するか、そのまま取引を完了するか、
値引き交渉等の余地があればそちらでもいいでしょう。
いずれにしても返金内容や経費をどちらが持つか、評価の扱いなど
細かい部分はあらためて話し合いで解決しなければなりません。

評価についてはお気持のままなさってもいいと思いますが、
梱包費を追加したのに傷んだ状態で受け取ったのは
質問者さんがこうであろうという思い込みで期待した部分もあり、
また配達担当が定形外のあたりまえの対応でポストに入れたことで
残念な結果になってしまったのでしょう。

出品者は希望通りの発送の義務を果たしていますし、
さらに返品を受けると申し出ているわけですから、
一方的に出品者を責める事は出来ないと思います。

他の回答にもありますが、コレクターグッズに関しては
出品者、落札者共に「そのつもりでの対応」をしないと
今回のようなことになりがちです。
面倒でもその都度、梱包配送についてきちんと相互で確認
納得してから取引を進めるようにしましょう。
今回は勉強代と思ってあきらめられませんでしょうか?
  • 回答No.6

ベストアンサー率 29% (89/305)

貴方が欲しかったのは「状態のいい、そのポスター」であって、今手元にある状態のものではないですよね?
手放したくないお気持ち分からなくもないですが、取引で不快な思いをした商品は、手元に残しておいても商品を見る度に当時の不愉快さを思い出しますので(高額だったなら尚更)、相手が受け入れ可能なうちに返品して、次回は同じ轍を踏まない様にした方がいいと思います。

オクでの常識や梱包の仕方や費用の設定額などは千差万別です。
完全にリサイクル品しか使ってない梱包でも梱包材費を取る方もいますので、送料実費以上にお金を取られてるからと言って、相応の梱包がされるものと思い込まず、落札前に質問、確認して下さい。

言って、その様に梱包してくれなかったら諦めもつきますが、言わないで破損すると“梱包の事言ってたらこんな事にはならなかったかも知れない”と余計悔いが残ると思うので、過去に取引し、どういう梱包をする人かが分かっている相手以外は、ダメ元でも希望する梱包を言った方がいいです。
それがお互いの為だと思います。
  • 回答No.5

ベストアンサー率 22% (599/2611)

私もこの場合は返品して次の機会を待ちますね。
ポスターをもし落札したら取引ナビで定形外というならどのような梱包か聞きますしその方法が嫌なら違う方法をこちらから提案しますね。
ヤフオクなど皆が皆正しい発送方法を知ってるわけでもないし折曲厳禁
という言葉を知ってる人ポスターなどを落札もしくは通販で受け取ったことがある人じゃないと無理じゃないのかなぁ~と思います。

梱包代含んで300円取られ140円で着いたとのことですが160円にそういう梱包がされていないのも送料のぼったくりかと思います。
何でも送料一律~~円とか 梱包代含み~~円というのはちゃんとしてくれる人ならそういう上乗せしないと思いますよ。
上乗せだけで筒を買ってその分でこの料金というなら頭下げますけどね。
  • 回答No.4

ベストアンサー率 21% (1343/6239)

自分も返品ですね、
取り引きは金額とか希少とか
関係無い事を教えるべきです。
それとあまりそのような出品者には
色々と請求しないかまたは
返金後で返金額が足らないなら
それを評価するよと脅してみましょう。

それと大事な物を落札した時は
梱包方法をこちらで指定するべきですね!!
  • 回答No.3

ベストアンサー率 25% (914/3620)

返品すりゃいいじゃん。

返品するのはイヤ
でも、折りじわのあるのはイヤ
そんな無茶は通りません。

手放すのがいやなら、ハレパネなとに貼り
綺麗にシワを伸ばす
シワがイヤなら素直に返品して他を探す。
  • 回答No.2
はじめまして、よろしくお願い致します。

>この様な目にあったらどうすべきですか?

ポスターの郵送手段として定形外郵便をあなたが指定したのでしょうがないと思います。事前に折曲げ、しわにならないような梱包方法を指定しなかったらそうなります。あなたの理想での梱包方法では、定形外郵便では最低580円はかかります。なぜ、300円といわれた時に気ずかなかったのでしょうか。

簡易包装では、そのくらいしかできません。

幸い、出品者様が返品に応じるということなのでそうすれば良いのだと思われます。

私ごとですが、ポスターの場合しわ、折り曲げがあり梱包代がいくらになるか(高額)心配なのでヤフオフでは入札ができません。
入札前に出品者様に梱包方法での質問しなかったことの失敗です。

ちなみに、梱包方法を細かく指定したら一度そういう細かいことを言う人とは取引しませんと評価で悪いを付けられた経験があります。

梱包方法は、素人ですから皆自己流です。
>筒代も含まれてると思っていましたが・・

自分の思い込みで梱包方法を考えている。

結果として、出品者様とあなたの梱包方法の相違でトラブルになったのです。

わたしなら、返品します。

ご参考まで。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 0% (0/4)

返品。
気長にオークションで探す。
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