セキュリティソフトのアップデートについて

質問

当方「NTT 西日本」から出ているセキュリティ対策ソフトを使用しています。
そこで、
前回のアップデートを最適化しようとネットワークに接続した状態で(接続方法は「EMOBILE HW」にて)アップデートしたのですが、ネットワークに接続できないと表示されてしまいます。
どうすればアップデートができるようになるのでしょうか？

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

「NTT 西日本」の回線でネットにつないでアップデートする。
「NTT 西日本」はプロバイダじゃなくて「回線業者」ですから、異なる回線業者（EMOBILEは他社です）からのアクセスを受け付けないだけと推測されます。

回答No.2

noname#113190

私が受けた説明では、１番さんの回答通り、NTTの光回線以外ではアップデートできない仕組みになっているといわれました。
当方フレッツ光です。