料金滞納後のサービス再開

質問

お恥ずかしい話ですが、携帯電話の料金を滞納してしまってまして、
昨日、請求書の届いていた5月、6月利用分の料金を支払ったのですが、
24時間以上たってもまだ利用できません。

まだ口座の申請をしておらず、コンビニでの支払いをしているのですが、
まだ請求書の届いていない7月分の支払いをしていないから、
止まったままなのでしょうか？

それとも、これはサポートセンターに連絡したほうがよいのでしょうか。

どなたか解答よろしくお願いします。

回答No.1

hanabipi

コンビニから支払いをされたのであれば、ウィルコムが入金を確認するまで数日かかることがあります。
まだ請求のきていない7月分を払っていないから、という理由ではないはずです。
サポートセンターに確認されたほうが確実ですね。