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ワードの不調を回復できません
パソコンがOS障害を起こしたため、振り出しに戻したところ、ワードが不調となりました。文書フォルダーの既存のワードデータをクリックすると、【正常に開く場合】と、【ワードは起動しますが、文書を表示するところまでいかず、ワード自体がフリーズしてしまう場合】が、それぞれ同程度発生します。 それらの文書を他のパソコンで確認すると全て正常に開けます。どちらのパソコンもXPで、ワードは2002です。 ワードのインストール不良の可能性も考え、再インストールしましたが、回復しません。 メモリチェックもしましたが、メモリは正常でした。 なにか心当たりのある方はがいましたら、アドバイスをお願いします。
- DIMDIM
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- zapper_o
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文書ファイル自体が破損している可能性は無いでしょうか? 特定のファイルだけで起こるのならその可能性が高いかと ファイルをコピーし、コピー先のものなら大丈夫だったことがあります OSを振り出しに戻すとは、再インストールしたと言うことでしょうか? HDDにトラブルがあった場合などでは、システムのリカバリーでも障害を引きずることがあります HDDのエラーチェックはお済でしょうか?
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ワードの不調を回復できません パソコンが、起動画面のところでループするようになったため、OS障害だろうと考え、振り出しに戻したところ、Windowsは正常に動作するようになったのですが、ワードが不調となりました(^_^;) 文書フォルダーの既存のワードデータをクリックすると、【正常に開く場合】と、【ワードは起動しますが、文書を表示するところまでいかず、ワード自体がフリーズしてしまう場合】が、それぞれ同程度発生します。 データはサーバーにおいてあり、それをLAN経由で作業していますし、それらの文書を他のパソコンで確認すると全て正常に開けます。 そのため、今回のトラブルの影響でファイルが破損した可能性はありません。 どちらのパソコンもXPで、ワードは2002です。 ちがうのは私のPCはXP-Homeで、他方はXP-Proである点です。 ワードのインストール不良の可能性も考え、2度再インストールしましたが、回復しません。 メモリチェックもしましたが、メモリは正常でした。 HDDのエラーチェックはしました。 ちなみに、メモリが960G程度だったのが、振り出し後に784Gになっていたので、当初はメモリ障害が発生したのかと思いました(^_^;) BIOSを確認したらビデオRAMが256となってましたので、これをミニマムの64として、当初の960にもどしました。 標準メモリ512+店頭オプション512で1024になり、店頭設定でビデオRAMが64にされていたものが、振り出し作業でマシンデフォルトのビデオRAM256となったためだったのだろうと推察しています(^_^;) これと同様に、ワードの設定が何かの影響で、デフォルト値になっているところがあるのではないかと考えているのですが・・・(^_^;) ワードにはかなり詳しいつもりですが、そんな設定に心当たりがありません。 心当たりがあれば教えて下さい。
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補足
早速の回答ありがとうございました。 文書ファイルの破損はないと思います。データはサーバーにおいてあり、それをLAN経由で作業しています。そのため、今回のPCトラブルの影響でファイルが破損した可能性はありません。 HDDのエラーチェックはしました。 今回のPCトラブルは、状況からしてOSトラブルではないかと考えています。