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同梱依頼がきたが、配送方法・送料変わる場合は?
楽天オークション初心者なので、教えて下さい! 同じ落札者様に2点商品を落札して頂きました。 何種類か配送方法選べるように設定しており、1点はエクスパック配送可能で、もう1点は最初は可能に設定したんですが、私の確認ミスでエクスパックにはいらない事に気づき、追加でエクスパックは配送無理の為その他の配送方法指定下さいと追加で明記しました。 その後、両方とも落札され、本日同梱依頼がきたんですが、両方とも配送方法をエクスパックに指定されており、メッセージで「もう1つは薄いので入ると思います」とコメントが・・。この場合、落札者様は両方ともを1つのエクスパックにいれるよう指定してきているんですよね? 確かに1つは薄いのでエクスパックに入るんですが、もう1つはどうしても入りません・・。 最初に設定可能にした私のミスでもありますが、どうやっても無理なので、エクスパック以外の配送方法で発送したいんですが、その場合落札者様にメッセージとかで、その旨伝えた方がいいんでしょうか? それとも違う配送方法の送料を入力だけして、入金があったら違う配送方法で案内もなしで送っていいものなんでしょうか? 楽天オークション初心者なうえに同梱依頼も初めてで、悩んでます。 お願いします!!
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