海外通販について（至急お願いします）
海外通販について（大至急アドバイスお願いします！）
至急アドバイス下さい！
今年の１月にイギリスより、個人で海外通販をＰａｙＰａｌにて決済しました。
もちろんクレジットカードからは引き落としはかかっていたので、安心して待っていたのですが商品は来ず。
とりあえず「どうなっているのか！？」というメールを先方に送ったところ
先方から
「詐欺防止の為に４８時間以内にあなたの運転免許証、もしくはパスポートなどの公式の写真IDに関する
鮮明な画像とクレジットカード所有者の名前を転送してください。」
「あなたの注文は受けているのですが、この作業が完了しない事には送れません。」
というメールが来ました。
海外通販は今までに何度か経験ありますが、こういった事は初めてなので
不安になり質問させていただきました、どうかアドバイス下さい！
個人の証明書を送らなければならない場合はあるのでしょうか。
そしてこの場合返金は可能だと思われるでしょうか。
返金に関しては泣き寝入りになるような気がしますが。。。
因みにそのネットショップに質問すると返信は来ます。
そしてコスメのネットなのですが、結構大きいと思われます。（関係ないかもしれませんが。。）
宜しくお願いします。
