ノートンインターネットセキュリティーのインストール

質問

Sonyバイオのノートパソコンを使用しております。
OSはVistaです。
ウィルスソフトの期限が切れたので、ノートン15日間お試しをインストールしようと、ダウンロードをし始めた所で再起動になってしまいます。

何度かトライしたのですが、同じなのですが、原因が分かりません。

よろしくお願いします。

回答No.1

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これだけではさっぱり分かりません。が

ウィルス感染によってセキュリティソフトメーカーへのアクセスを妨害されることもあるようですよ。

》ウィルスソフトの期限が切れたので、
・いままで何をお使いで、期限切れの期間が長かったとか、過去に何種類かのお試し版をインストールしたことがあったりしませんか。

お礼

インストールが出来ました。
原因は、OSを再インストール後、servicepack2へアップデートをしていなかったのが原因のようです。

Windows　アップデート後に正常にインストールすることが出来ました。

質問の内容も明確ではなく、すみませんでした。

ご親切にありがとうございました。