メールで受け取ったjpeg画像が正常にみえません！

質問

メールで受け取ったjpeg画像が正常にみえません！

モニターにはカメラのネガ写真のようにうつるのです。
出力しても同じ。

しかし他のパソコンに転送すると正常に見えるので、
受信側に問題があるのでしょうか？

私の環境は、MacOS9.2、OoutlookExpress5

送信者の環境はわかりませんが、おそらくWindowsです。
ちなみに転送したパソコンもWindowsです。

※以前までは同じ送信者からの画像でも正常にみえていたんです。
最近になって突然のことです。
（最近プリンターを買い換えたときにコードを少しいじったことも影響しているかもしれません・・）

※他の送信者から受け取ったjpeg画像は正常にみえますし、
Macに保存している画像もみえます。

※メモリの使用サイズを上げてみましたが変わりませんでした。

アドバイスあればお願いします！

回答No.4

wako65

JPEGについて、普通、色空間はRGBではなく、"YCbCr" で扱われます。
Yは輝度、
Cbはどれだけ青いか(逆に青くない→黄色っぽいか)、
Crはどれだけ赤いか(逆に赤くない→緑っぽいか)、
という意味です。
なぜRGBではなくこの形式かというと、輝度と色を分けた方がJPEGで効果的に圧縮できるためです。

多くのアプリケーションは、JPEG画像を表示するとき、JPEGの圧縮をといてからこのYCbCr→RGB変換をしています。

ご質問のところにあった画像は、このYCbCr→RGB変換をし損なったように見受けられます。(調べたわけではないので自信はありませんが)
つまり、YCbCrの画像を最初からRGBとして扱っているように思われます。

さて、何が起こったかの予想ですが、
(1)あなたが受け取ったJPEGファイルには、YCbCrであるのに、RGBという識別データ(マーカーコード)が付いていた。
(2)たいていのアプリケーションは、この識別データを読まずに、YCbCrだと思って常にYCbCr→RGB変換を行っていたので、問題なく画像を表示できた。
(3)あなたがお持ちのアプリケーションは、この識別データを読んで、YCbCr→RGB変換をしないものと判断した。そのため色化けした。

対策ですが、別のフォトレタッチソフトで読みこんで見ることかと思います。そこでJPEG保存すれば、お使いのアプリ(OutlookExpress5?)でも正しい色で表示されるかも知れません。
私はMacには詳しくないのですが、おそらくフリーなフォトレタッチソフトもあるでしょう。

あと、
>以前までは同じ送信者からの画像でも正常にみえていたんです。
ということですが、その送信者さんは、デジカメを変えたとか、フォトレタッチソフトを変えているとか、保存の仕方を変えたかも知れません。

私の場合、JPEGではなくTIFFという形式のファイルで、このようなことを多く経験しています。

回答No.3

MacBook

JPEGと一口に言っても、
中身の仕様はイロイロありますので(^_^;)
もし、
RGBでなくて、CMYKのJPEGなら、
CMYKのJPEGを表示可能なソフトを使って試してみるのも手ですよ。
↓
PixelCat
http://www.remus.dti.ne.jp/%7Eyoshiki/PixelCat/clasic/index.html

補足

ご返答有難うございます！

送信者にファイルの作成法を問い合わせてみますので、
CMYKのJPEGならば是非試してみます。

回答No.2

masacky

CMYKというのは印刷の際に使われる色形式です。
カラープリンタのインクはシアン(C)・マゼンタ(M)・イエロー(Y)・ブラック（=Kuro/K)ですよね。
これに対して画面表示などに使われる形式がRGBです。
デジカメの画像など多くはRGBですが、印刷業界では最終的に
CMYK形式に画像を変換します。

出力しても結果が同じというのは、PictureViewerにてRGBで無理やり表示、
結果そのおかしい色が最終データとなってしまうために起こってしまうのではないかと思います。

送信者に、どのようにしてファイルを作成しているか聞けませんか？
（画像編集ソフト名、保存の際にCMYKにしていないかなど）
これを今までと何か変えている可能性が強いのですが。
それも聞けないということであれば、私にはもう答えようがありませんので
他の方のアドバイスをお待ちください。

※PictureViewerは、CMYKを正常に表示できない可能性がきわめて高いです。
　質問の添付画像、花の色が本来なら黄色ではないですか？

補足

PictureViewerは、CMYKを正常に表示できないことがあるなんて
知らなかったです。
ということは、PictureViewerに問題があると考えられるかも
しれないでしょうか？

送信者は、以前からも同じ環境で同じやり方のままなのだそうです。
しかし、どのようにしてファイルを作成しているかということまでは
聞いていないので、一度問い合わせてみます。

有難うございます。

※花の色は白色です。

回答No.1

masacky

ほとんど勘でお答えします。

どんなアプリケーションを使って画像を表示させていますか？
Photoshopなどで開くと分かりますが
そのファイルはRGBではなく
CMYKになってはいませんか？
先方がある時からCMYK形式でファイルを送るようになったとか。
（印刷に使用するファイルだとしたら、考えられることだと思います）

補足

ご返答ありがとうございます。

私はPictureviewerで表示させていますので、
CMYK形式などということがわかりません・・・。
以前までちゃんと表示できていたので本当に不思議な現象です。