メッセンジャーが使えない。。。

質問

私のパソコンのいつも右下にメッセンジャーのアイコンがあって、それをクリックするとメニュー的な表示がでてくるんですが、クリックしてもダブルクリックしても全く無反応です。。。これでは友達とチャットすることができません(/_;)
どうしたらいいんでしょうか？？
どなたか詳しい方良いアドバイスを頂けたらと思います。。。

回答No.2

kusa_mochi

まず、悪意のあるソフト(ウィルス等)に感染していないか確認する為に、セキュリティソフトでPCをチェックして下さい。

もしもセキュリティソフトがインストールされていないとか、インストールされていてもパターンファイルの更新期限が既に終了している場合は、オンラインスキャンでチェックして下さい。

悪意のあるソフトの感染が無い場合は、以下のURLを参考にWindows Live Messenger を一度アンインストールしてから再度インストールして下さい。

　【Microsoft:Windows Live サービスを削除して再インストールする方法】
　　http://support.microsoft.com/kb/938275/ja

オンラインスキャンサイトの一覧が載っているURLを挙げておきます。

　【参考：オンラインスキャンサイト一覧】
　　http://lhsp.s206.xrea.com/misc/onlinescan.html

お礼

こんな事細かに。。。(T▽T)　ありがとうございました！！

ですが、、、、怒られちゃうかもしれませんが、
プログラムを更新しろみたいなサインが出てて、
それやってみたら、あっという間に解決しちゃいました。。。

ほんとお騒がせしましたぁ(T△T；)

今度また変なことになったら、この方法を思い出してトライしたいと思います！！

回答No.1

kusa_mochi

いやね、そのメッセンジャーソフトの名前すら書いてない状況で出来るアドバイスは、

　・そのソフトを一度アンインストールしてから再度インストールしてみては

位しかないよ。
もう少し詳しいアドバイスを受けたいなら、

　・そのソフトの名前とバージョン名
　・タスクトレイからではなく、スタートアイコン側からそのソフトを起動するとどうなるのか

等の情報も補足に書きましょう。

補足

お返事ありがとうございます！！
すみません、説明不足ですね。説明の仕方も初心者な者で(＠_＠;)

ソフト名ですか。。。Windows Live messengerとしか分からないんですよね。。。
パソコンはdynabookです。関係ありますか？

スタートアイコン側から起動させようとしましたが、同じく何も起きませんでした(/_;)　skypeなど別の機能はちゃんと起動してくれます。。。

やはり’アンインストール’しか方法はないでしょうか？
アンインストールの仕方があまりよく分からないので、もう少し簡単な解決法があればと思いますが、なさそうならどうにか頑張ってやってみます(>_<)！

お返事待ってます。