セキュリティソフトをインストールするとWindows起動時にエラーが出る

質問

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5082383.html
以前こちらで回答をいただき、原因はウイルスバスターであることがわかりました。
そこで、Nortonをインストールしたのですが、やはりウイルスバスターと同じ症状が出てしまいます。
当然ソフトをアンインストールすると問題なく起動するのですが、セキュリティソフトを入れずにPCを動かすのも不安ですので大変困っています。
どなたか原因がわかる方、回答のほう宜しくお願いします。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

>スペック不足ということは考えられないので、ほかの常駐ソフトと競合している可能性が高いのでしょうか。
こういった場合は「msconfig」にて1つ1つチェックを外して確かめる方法が一番なのでしょうか？

再アセットアップして、まずセキュリティ対策ソフトだけを入れて挙動を確認し、以後アプリケションを一つずつ入れて確認していく方法もあります。

しかし、起動ソフトの数は限られていますし、どのパソコンにも入っているようなシステム常駐ソフトを除外すれば、対象となるアプリケーションはそれほど多くはないと思うのですが如何でしょうか？
何か特別なアプリケーションを入れていないですか？

お礼

セキュリティソフトのみを入れてチェックしてみたいのですが、時間がないためとりあえずはスタートアップアプリケーションのチェックを外して起動してみたのですが、やはり改善しませんでした。
後で時間があるときにチェックしてみようと思います。有難う御座いました。

回答No.5

kentan384

＞メモリが破損した、ということも考えられるのでしょうか？

可能性としてしかアドバイスはできないのですが、お判りいただけるでしょうか。
無難なことなら何でも試しましょうということです。
メモリは、搭載サイズをすべて認識するようなシステムになっています。
あなたの場合、３２ｂｉｔマシンなら３ＧＢ程度しか認識していないと思いますがいかがですか。
で、認識されないものが不具合を起こすという説があります。実態はどうかわかりません。私の場合出ませんから。
それと認識していると働いているは別のものです。メモリテストで検索されると詳しく解説されていますから、ご存知なけれは読んでみてください。
２番で回答したのは、スペックは今は余計ごとでしたが、競合するソフトが入っていないか、残骸はないかという問いかけです。
前回のご質問で再インストールしてもだめだったがない状態なら大丈夫。
とお礼をいただきました。えっ、ちょっと待て。よおかしいぞというのが私の中にありましたが、締め切られたのでなんともなりませんでした。

あらためてお聞きします。スパイウエア除去ツールなどセキュリティが重なるものは入っていませんか？

また、各社とも体験版を出しています。（ないところもありますがそういうのは信用できません。）それぞれ試してみてすべてだめなら環境というよりハードの問題も出てきます。
なぜ体験版があるのか、連鎖的に無料で利用してもらおうというのではありません。環境により相性問題が出る場合がありますから、試してもらおうというものです。
２種類試してだめだとなるとセキュリティ関連のソフト同士の競合以外は
ソフト環境でだめだの線は薄いものになります。ならばということでこんなこともありますよ。というアドバイスです。

お礼

32bitのOSですと3GB弱しか認識しないのは知っています（余ったメモリをRamDiskに使用する予定でしたので）。
試しにメモリを2枚にして起動してみましたが改善しませんでした。
4枚差した状態でのメモリテストでは異常なしと出ました。

セキュリティソフトに関してですが、ノートンは専用ツールにて消去しています。ウイルスバスターはコントロールパネルからアンインストールしただけですが…
今はavast!を入れたところ問題なく動作したためこれを使っていますが、根本的な解決にはなっていたないため不安です。

様々なアドバイスを有難う御座いました。
もしまたアドバイスがあるようでしたらコメントのほうお願いします（前のようにすぐに締め切ってしまうと大事なことがわからなくなってしまうかもしれないため）。
数日ほどこのままにしておき、何もコメントがないようでしたら締め切ろうと思います。

回答No.3

kentan384

メモリを２枚にして試してください。

もしかすると３２ｂｉｔマシンなら認識しないメモリサイズが不具合を引き起こすという仮説があたっているのかも。

補足

有難う御座います。試してみようと思います。
しかし、ハードの問題なら以前にも同じ症状が出るはずなのですが、買った当初（1年ほど前）は全く問題なく使えていました。
メモリが破損した、ということも考えられるのでしょうか？

回答No.2

kentan384

前回も回答したものです。
もしかするとということで、あなたのパソコンはプリインストールされているパソコンではありませんか。
セキュリティソフト同士の競合が起こっている可能性もあります。
あるいはウイルスによる妨害も考えられるところです。
セーフモードというものは、セキュリティソフトは起動しない、ウイルスも読み込まれない、活動できない。と一般的に考えてよさそうです。
ただ、ＯＳの再インストールは、されていることから考えてウイルスの線は薄いものです。
ならば、プリインストールでのバンドルされているセキュリティソフトの残骸が悪影響を及ぼしていると考えてしまうのですがいかがでしょうか。
もし、私の言っていることに思い当たるなら、セキュリティソフトによっては、アンインストールツールが公開されているものがあります。
ノートンをアンインストール（こちらはツールが公開されています。）バンドルされていたセキュリティソフトもツールを使ってアンインストール。
ただ、気になるのはあなたのＰＣがセキュリティソフトを使える環境かどうかというところです。つまり、極端な話２５６ＭＢの実装メモリでは無理だよということです。
ここは、あなたのＰＣの情報を公開されてはいかがでしょうか。
メーカー・機種・型番、メモリは増設されているかどうか。
ウイルスバスターは、私もユーザーですからわかりますが、割と重い部類のセキュリティソフトです。ノートンも同じだと思います。
読み込みにタイムアウトが出るとエラーも出るかもしれません。

補足

自分の使っているPCは自作PCでして、メーカー製ではありません。
スペックは下記の通りです。
M/B ASUS P5K-E
CPU C2Q 6600
メモリ 1GBx4
HDD 日立製500GB（Cドライブ用に250GBにパーティションを分けて使っています）、日立製1TB（データ用）

スペック不足ということは考えられないので、ほかの常駐ソフトと競合している可能性が高いのでしょうか。
こういった場合は「msconfig」にて1つ1つチェックを外して確かめる方法が一番なのでしょうか？

回答No.1

putikoko

他の常駐ソフトとセキュリティソフトが競合おこしている可能性がありますね。
こればっかりは1個ずつ確認するほかないと思います
もしくは、他の常駐ソフトのホームページ等のヘルプページに載っているかもしれないので見てみてください。

補足

なるほど。競合しているのですか。何のソフトが原因かはわかりませんがチェックしてみようと思います。
有難う御座います。