保証ありとの事で買ったのですが

質問

先日質問させて頂いたことなのですが、マザーボードの設定は出来ているので、グラフィックボードの問題かもしれませんとサポートの方が教えてくれました。http://okwave.jp/qa5080532.html
グラフィックボードは玄人志向の9600GTで、サポートがありません。

販売店はYahoo!オークションの自作PCで、その出品者はここ２ヶ月ほど何も出品していません。僕のオークションはアクセスできませんで、メールも消してしまい、何も連絡が取れません。

説明欄に、（保証はすべて到着日より10ヶ月のメーカー保証が付帯されております。）と書いてありました。玄人志向は、保証がないのではないでしょうか？　
出品者とも連絡取れないし、玄人志向のサポートも無いので、どうしたらいいでしょうか？
http://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d92875287
これは他の方ですが。↑

回答No.2

trt3396 · ベストアンサー

>玄人志向は、保証がないのではないでしょうか？　
保障は1年はあるはずですよ。
但し、正規販売店のレシートまたは領収書が必要ですが。
オークションでの購入との事なので、製品レシートが同梱されていれば、レシートに記載のある販売店に持ち込むか、電話連絡の上、送付して、検証、修理してもらえると思います。

回答No.1

precog

玄人志向は海外メーカーのパーツと同レベルのサポートです。
「動きませんがー」といったレベルのサポートは原則しませんが、保証はあります。
ただし、自分でいじってて壊したなら本来は保証の対象ではありません。

参考までに、組みつけが悪くてコネクターにうまくささってないなどは良くあるトラブルです。よくコネクターを見るなり、何回かさしなおしてみるなり、、、

後は、ゴミが噛んでる可能性もあるので、エアで飛ばすなりしてみてください。

もし壊したとしたら、MBの可能性のほうが高いですけどね。コネクター周辺に無理な力を掛けた結果、基板にヒビが入ったなどです。初心者がよくやるミスです。