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英語での返金依頼をうまく伝えられず、困っています。
アメリカの旅行代理店で、アメリカ国内線のチケットを購入しました。 ちょっとしたトラブルで、請求されるはずの無い手数料が請求されてしまい、代理店に返金するようクレームの電話をしましたが、私の英語力ではうまく伝えられず「規則だから」と言われるばかりで困っています。 以下の件を伝えて返金してもらうには、英語でどういえばいいのでしょうか。 ・今回のフライト変更は航空会社の都合であり、航空会社から変更手数料はかからないと言われている。 ・この件について、航空会社がスペシャルリマークとしてデータを入力しているのでそれを確認してほしい。 ・スペシャルリマークをみても納得出来ないのであれば、そちらから直接航空会社に問い合わせてください。 どうか、どなたかアドバイスください。よろしくお願いします。 ちなみにこの代理店というのはExpediaです。
- mrtkk618
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- ucok
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Expediaで検索するとExpedia Japanがヒットしますので、そちらへ日本語で相談してみてはどうでしょう。英語のアドバイスをすることもできますが、そのほうが確実だと思います。
大きな会社ならJapanese speaker please.（文法でたらめです＠ｗ＠）もありかもです。
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