評価でのやり取り

質問

http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e88460894

このオークションの出品者、落札者の二人のそれぞれの評価でのやり取りを読んで、どう思われますか。いろんな感想をお聞かせください。宜しくお願いします。

回答No.5

punnpuku · ベストアンサー

ヤフオクの禁止行為に
「出品物と直接関係のない画像や単語を商品タイトルや商品説明に掲載すること」
があります。
商品に含まれないキーボードの説明文が書かれているのは上記の禁止行為に該当すると思います。
落札者の問合せに対し、出品者はキーボードについての記載が間違いだったなど自分の非を認めるような発言や謝罪等が一切ありませんし、キーボードが商品に含まれるという解釈は落札者の思い込みだと言い切っているので、何らかの意図で出品内容に無関係なキーボードの説明文をあえて加えた、故意に禁止行為をしたと私は捉えます。

落札者も事前質問をせず、画像に無い物について落札後に問い合わせていますが、商品に関係ないものの説明を書いて禁止行為をしている出品者の方が非が多いと思います。

参考URL：

http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html

お礼

有難うございます。パソコン本体の出品と思いきや、実は儲け話の情報だった等が、出品物と直接関係ないコメントとして、禁止行為に該当するのは既に承知していましたが、なるほど今回のキーボード云々が誤って記入したのではないとなると、確かに仰る禁止行為に該当すると判断できますね。大変勉強になりました。

回答No.4

noname#116235

ジャンクとの表記がありますので、仮にキーボードがあっても、文字はきれいでもまったく使用できないゴミだったと思えば文句は出ません。

たぶん落札者さんは『ジャンク＝中古品』程度の認識だったのでしょう。

出品者もキーボーに関して説明の記載があれば、本体の中にキーボードも含まれると、解釈されると気がつかないのは、はっきり言って馬鹿です。

この説明で、キーボードが無くても良いなら、記載にある『プロダクトキーの表記は有り』も本体にシールが張ってなくとも良い事になります。

付属のCDROMの入れ物にシールが張ってあり、それは出品物に含まれなくとも良い事になります。

今回は、出品者のミスの方がより大きい胃と思います。きちんと謝るべきでしょう。

お礼

有難うございます。非常に解りやすい例を挙げて頂き、なるほどとうなずけました。多くの方がトラブルを避け、スムーズな取引を心がけておられると思いますが、一部やはりそうでない方もおられるようです。又、複数のIDの利用は通常、落札（仕入れ）金額を知られないよう、出品用を別に用意されるものと思っていましたが、悪い評価が増えてきた為、新たに別のIDを作ったのかなと思える方もおられました。「悪い評価が無ければ安心」とは行かない場合もあることをよくよく知りました。

回答No.3

ponta_001

多分落札者の方は一言謝って欲しいだけなんでしょうねぇ。

一方出品者の方は多分実際もこう言った商売をされているのでしょう。
こう言う物は下手に出たらダメとか思ってるのでしょうねぇ。

基本オークションは相手の顔は見えませんし商品も写真でしか見えません。

私はオークションの出品者としてなるべく安心を落札者に与えたいと思っています。

人それぞれ何で何とも言えませんが気弱な出品者はなるべく評価で安心できる出品者を選んで居るみたいですよ。

お礼

有難うございます。顔を直接合わせない故、あくまで強気な商売をされる方や、お金を払う側であっても終始謙虚な方、本当にいろんな方がおられると思います。評価システムも価格.comのショップの評価のように総評だけでなく、「また、利用したいですか」等の項目があった方が解りやすいかも知れませんね。

回答No.2

cyoco-co

出品者が「本体のみ」とは書いてるものの商品説明に「キーボード云々」と書くからこういうトラブルなのか揚げ足取り的なことがあるのではないでしょうか。
多分他の商品の時の説明をコピーした為かも？と思いました。
ですが落札者も質問も事前にしていませんし出品者からしたら間違って付け加えてしまった一文でと思うでしょうね。
ただ私自身も入金確認の連絡も発送の連絡も何もなく突然届いたら嫌かもしれません。
こういう商品って大体宅配だと思うので相手の都合も聞いて発送が一番いいと思うんですけどね。
普通郵便等は仕方がなくても時間指定日にち指定ができるのにと思います。

お礼

有難うございます。それぞれの立場になったとしての率直な感想、参考になります。

回答No.1

バグース（@bagus3）

連絡ナビを見なければ確定的なことは言えませんが、
お互いに感情的になっているようですね。
「評価」が悪いとか非常に悪いになっていない点は、
少しは自己抑制が出来ているようです。

お礼

有難うございます。的確なご指摘だと思います。結局争いあっても大抵第三者にはどっちもどっちに映るものですね。