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報復評価への対策
最近、ヤフオクでの出品を始めました。まだ評価は３０程度です。 先日、落札後の最初の取引ナビが、丸一日以上届かなかったという理由で、新規の落札者に「どちらでもない」の評価をつけたところ逆上され、 「ガイドラインには最低一週間待てと書いてある、２～３日は待つのが常識」と返され、 逆に、こちらの評価が遅れたことに対して、「良い出品者」→「どちらでもない」→「悪い」→「良い」→「悪い」としつこく報復評価をくらいました。 こちらとしては、丸一日の空白というのは（特に相手が新規でもあったので）ものすごく不安に感じ、けっして気持ちのよい取引とは言えず、 やむなく「どちらでもない」をつけて理由も説明したのですが・・・。（心情的にはむしろ初めから「悪い」をつけたかった。） 後で分かったことですが、その落札者は出品メインの他のIDでかなりの評価履歴があり、こちらよりもはるかに経験を積んだ、 要するに『古狸』だったのです。 念のためヤフオクのガイドラインは読みましたが、一週間待てとかそれらしい言及は無く、（他のところかもしれませんが）、困惑してます。 今は話し合いも平行線のまま、お互いに「悪い」の評価をつけたままの膠着状態です。 私の今までの経験上、（多くはありませんが・汗）、最初の取引連絡は、落札が深夜なら遅くても翌日午前中には届いています。 むしろ、１～２時間の内には、大まかな打ち合わせは完了し、決済でなら支払いまで済んでいるケースが少なくありませんでした。 同じ出品者仲間にも聞きましたが、皆、大体同じ時間感覚で取引しているようです。 確かに感覚に常識・非常識の個人差はありますが、評価は主観的に相手を見て付けると考えていますので悪質な報復が悔しくてなりません。 タチの悪い相手にひっかかってしまったと、諦めることも考えましたが、今後のこともあるので、是非皆さんのお知恵を貸していただきたいと思います。 長文、すみませんでした<m(__)m>。
- ktark
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質問者が選んだベストアンサー
最終的に商品が傷ものであった、とか料金のトラブルがあった、 でない限り …つまりは『結果オーライの場合は「良い」にしておく』 これが私の自衛策ですね。 そして次からその人と取引をしない、ということで今後の解決策にします。 このさい、「完了までの途中で不安になった」というような要素では評価を下げないほうが無難です。 なんにせよご愁傷様でした、悔しさがこちらまで伝わってきます…
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- LN-TF
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これはそもそも質問者が性急過ぎると思われます。 これが、１週間もとか云うのであれば兎も角、丸一日位は通常有り得る事です。会社で残業になり自宅に戻れなかった等と云う事は今はザラですから。 もし、それ嫌ならば、出品する際に明記すべきです。 例）オークション終了後24時間以内に御連絡頂ける方のみ御入札下さい。24時間を経過した場合には落札者都合として落札を取り消します。この場合、落札者には自動的に非常に悪いの評価がつきます。 但し、このようの注記をすると入札者が明らかに減ります。 御質問者や御仲間が狭い社会の中にいて、落札者にも色々の人がいて色々の事情があると云う世間を知らな過ぎると云っても過言ではありません。その意味では非常識と云えます。 記者は、落札ばかりでやっと三桁の評価になりましたが、出品者の事を考え連絡だけはできるだけはやくする事を心掛けていますが逆に出品者からの連絡が終了後半日程度と云うのはザラでした。中には、最初の連絡が翌々日でしかも多忙なので詳細はもう１日待って欲しいと云うのもありました。流石にこのようのは稀でしょうが、この辺はこればかりを専門にやっているのでなければ仕方ないなと思っています。 先ずは、落札者に自分の狭量さを素直に詫び、連絡の事以外に特に「非」とすべき点がないのならば「良い」以上の評価をすべきでしょう。相手がそれを容れてくれるかどうか別の問題です。今回の件は自己の狭量さが招いた事として糧にして下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 良い勉強になりました。
- nfpmn536
- ベストアンサー率0% (0/7)
現在の状況が平行線である以上、文面での和解は難しいと思います。今度の事は経験としておさめ、今後出品する際に注意事項として新規の方の入札を断るという項目を追加してはいかがでしょう？同じ事を繰り返さない為に先手を打つ方に気をまわすよう、切り替えも必要かと思います。いろんな出品者、入札者がいますので、今後は様々な対応ができるようにあなたの中でも引き出しを作ってみてはどうでしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございます。評価のことは放置し相手ともう関わることを避けるつもりでいます。自衛をしっかりすることと、許容範囲を広げることに徹したいと思います。ありがとうございました。
- Devil-Ear
- ベストアンサー率21% (739/3450)
結果的に古参だったのはともかく（ってか何で判ったの？）、新規なら逆に待ってあげるべきじゃないかな？ 心配なのはわかるけど、本当に新規ならそんなルールは知らないでしょう？ あなた、心が狭すぎますよｗ マイルールがあるのなら明確にした上で寛大になる部分も必要だと思いますよ。 まあ、評価30程度じゃマイルールがガチガチで思い通りにならないと嫌なんでしょうがｗ
お礼
ご回答ありがとうございます。 コメントでは文字制限があったので取引ナビで話し合いを持ちかけ、相手が別ＩＤがあると言ったので分かったことです。 今後は条件に付け加えてやっていこうと思います。ありがとうございました。
- n-jun
- ベストアンサー率33% (959/2873)
出品の経験はないですが。 落札者としてみる際には、「２４時間以内」と記載があれば守ります。 記載がない場合でも出来るだけ早く行なうよう心掛けますが、１日くらい後で連絡した時にも、 ＞「どちらでもない」の評価 と言う事はありませんでしたよ。 ⇒私がよく観るのは「２４～４８時間以内」ですね。 今後は連絡時間を提示されておいたら（新規の方限定でも）如何でしょうか。 できれば２４時間は待って欲しいです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 待つのが嫌なら記載しろってことですよね。 自衛の為にも今後そうしていこうと思います。連絡さえ来ればとりあえず安心していたのでそこにやたら重きをおいてしまいました(-_-;) 自分が落札した時も自分の中の義務に駆られて迅速に済ませるようにしていたので、全て自分だけの物差しの判断でした。ちょっと反省します。ありがとうございました。
- joqr
- ベストアンサー率18% (742/4026)
＞私の今までの経験上、（多くはありませんが・汗）、最初の取引連絡は、落札が深夜なら遅くても翌日午前中には届いています。 私の経験上、上記の場合 落札に気が付いて返信ですね パソコンが恋人でないので… メールを見た時落札通知がなければ、気が付くのは翌日です １日１回くらいしかパソコンは見ないので… ですから、１日か２日のタイムラグはあっても全然普通です 締め切りが、日中なら夜には気づきますが 夜遅く締めきりだと、翌日の夜までは気づきませんよ ＞「ガイドラインには最低一週間待てと書いてある、２～３日は待つのが常識」と返され、 ガイドラインの問題はさて置き… 「２～３日は待つのが常識」は、非常識ではないと思います できるだけ早く、落札したことを了解したメールは出した方がいいと思うのはみんな同じです ＞こちらとしては、丸一日の空白というのは（特に相手が新規でもあったので）ものすごく不安に感じ それは、異常ですよ 携帯で返信は５分以内とか、それに近いものがあると思います その程度は、常識的許容範囲として理解すべきでは？ そもそも自分の都合で相手を評価すること自体意味がありません 落札者の意向(都合)が優先されても別におかしいとは思いません ＞むしろ、１～２時間の内には、大まかな打ち合わせは完了し、決済でなら支払いまで済んでいるケースが少なくありませんでした。 それはそれ、これはこれ パソコンが恋人じゃない人はたくさんいます 入札だけして、落札待ちなんて 私は日常茶飯事です 競るつもりはないので、妥当な額で落札できなければ それ以上の金額は出さないので… ＞評価は主観的に相手を見て付けると考えていますので悪質な報復が悔しくてなりません あなたも、 ＞今は話し合いも平行線のまま、お互いに「悪い」の評価をつけた のですから、相手を非難する立場ではもう無いですよね？ ＞タチの悪い相手にひっかかってしまったと、諦めることも考えましたが 客観的見て、双方問題ありと思います お互いに余りにも大人げなさすぎます 子供の喧嘩レベルです ＞今後のこともあるので、是非皆さんのお知恵を貸していただきたいと思います。 以後は、３日は待ってみましょう それ以降は、２日置きに確認のメールを入れる １週間待って返事がなければ…ダメでしょう あとは自動的にシステムが落札を取り消すまで待つしかないでしょう 評価は、評価では無いですから… 「良い」にして置けば何の差し支えも無いと思います 結果としては、感情的になったあなたの負けです 忘れましょ！！！！！
お礼
ご回答ありがとうございます。 最後のお言葉に噴いてしまいましたがｗ確かに低レベルにも 報復に報復したのは感情的になったせいです。でも「良い」にしておけば何の差し支えもないとおっしゃるのは私の意と反します！joqr様まで私の家族みたいな事を！！私の中ではどう頑張っても「どちらでもない」どまりの相手なのに・・・。まだこんな事を言ってる事自体が冷静でない証拠ですね。今後自分の許容範囲を広げていく努力が必要だと、今回お言葉を頂き素直に反省しました、が私は異常ではありませんノ・デ！jopr様と同じく私もパソコンが恋人ではありませんが、終了時間が分かっているのに一言の連絡もなく、相手を待たせて詫びもないのは大人としてどうなのよと言いたい訳であります。最後に感情を爆発させて・・・ご助言通り忘れます！ありがとうございました。
- tontondank
- ベストアンサー率53% (29/54)
ヤフオクには下記のようにあります http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-17.html 終了から24時間で評価からの催促は急ぎすぎの感があると個人的には感じます。私は出品者側の場合は、新規の方の無連絡でも締め日の末日までたいてい待ちます。そこで取り消せば実害は出品時の手数料だけですから。相手はおそらく放置か嫌がらせで無駄だろうなと思いながらも、気長に取引ナビ→連絡掲示板→最終的に評価からの連絡というように順を追ってやっています。 報復評価対策は相手の評価を吟味するしかないですね。入札者側なら入札前の出品者の評価チェック、出品者側なら新規や悪評価のID入札者の削除です。でもかなりの手間になりますから、私は基本新規入札者でもそのままです。このような取引スタンスで、だいたい無連絡などでのキャンセルは1～2%ですね。だいたいが新規の捨てIDの方の5000円未満落札です。 私も落札者の時になりますが、出品者からの連絡が1回のみで途絶え、2ヶ月近く待ちましたが取引できなかったので悪い評価を入れたところ、しっかり報復だけはされました。私の悪評価はその1点のみで心情的には「私は何も悪くない」と叫びたいですが致し方ありません。世の中いろんな人がいますので・・・ 何も有効な対策を示せていないので苦し紛れに一つあげますと、下記URLにあげられているようなIDを片っ端からブラックリストに入れお付き合いしないようにすれば、僅かですが効果はあるかもしれません。 【出品者】ヤフオク・ブラックリスト【落札者】 http://pc12.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1238039407/
お礼
ご回答ありがとうございます。 tontondank様は出品でも落札でも非常に丁寧な対応をされるのだとお見受けしました。 私には無連絡の方を締め日の末日まで待つなんて、忘れて放置していない限りできません（笑）世の中いろんな人がいると流すのが無駄に負のエネルギーを使わないで済む良い方法ですね。ブラックリストも大変参考になりました。ありがとうございました。
- dexi
- ベストアンサー率14% (318/2128)
ヤフオク経験者（回数は少ないですが）です。 ヤフオクの利用者の全員が終了の時間にＰＣを使っているとは 限りませんし、仕事などで帰りが遅い時などもあるでしょう。 １週間は無いと思いますが、 ３日目くらいまでは常識の範疇と思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 3日ですかぁ・・・。これからは少し気を長く持とうと思います。 待つのが嫌なら条件に書いておけば良いですものね！ ありがとうございました。
- R48
- ベストアンサー率24% (683/2741)
出品の注意事項にどのように書かれていたかです。 評価を低くするのであれば、「24時間以内にご連絡頂ける」ことを条件にすべきで、 新規お断りや、新規は質問欄に購入の意思を投稿してもらうなどを条件にされたほうがいいですよ。 私のところも1日半経過後の連絡は多いです、深夜終了ですと2割くらいの方が該当します。 起きてしまったことは仕方が無いので、誰が見ても”仕方が無いなあ”と思えるコメントを追加しておく、出品の注意事項に要求を明記することをお勧めします。 そうでなければ不測の事態で連絡が遅延した場合に、悪い評価をつけられるからと敬遠されてしまいます。 私の経験では、早めに入札された方（評価3桁）が5日間何の音沙汰もなかったことがあり、その後聞いたところ入院されていたケースがありました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 今回の事があって以降、ご助言通り、出品の際には条件を加えました。 連絡の遅延をいつまで待てるかは個々の基準があると思いますが 確かに相手が入院というケースは仕方のない事ですね。 理由説明や一言お詫びがあれば誰も悪印象は持たないと思うのですが お顔の見えない取引だけに一度ややこしくなると難しいですね。 コメントの追加、して来ます。ありがとうございました。
こんにちは。 たちのわるいのにつかまっちゃいましたね。。。 私の友人がわりとそういうタイプで、注意はしているのですが、 態度が気に入らないとすぐ「どちらでもない」をつけるらしいです。 暇人ですね(>_<) 普通は「取引ナビ」連絡が1日でくるのが普通で、 出せないとわかっているときには伝言板を使うなり、入札が終わる前に「もし落札できていたら2，3日事情で連絡できません」と質問欄にでもいれておくのが普通です。 どこのサイトでも「ガイドライン」を理由に難癖つけるひとがいるものです（このサイトだってそうです）。 1週間も待っていたら次点の人に譲りたいところです。 評価30で悪評価1は悔しいですが、 履歴を見れば質問者さまが悪くないことはわかるはず。 今回は諦めてその人はブラックリストに入れてしまいましょう。 めげずに楽しいお取引、心がけてくださいね！
お礼
早々にご回答ありがとうございました。 態度が気に入らないとすぐに「どちらでもない」をつける mari72t様のご友人も、きっと相手のマナーに敏感な方なんでしょうね（笑） 1日で連絡が来るのが普通だと思っていたところに、 「そう思うほうが非常識だ」と言われたのでそこがお互い共感し合えない部分となりました。 評価は今後入札を考えてくれる方が読んで判断してもらえればいいやと考え、気にしないことにします。どうもありがとうございます。
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