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圧縮(zip形式)フォルダーが開かない

E-BOOKを購入し、ダウンロードしました。 ”商品は下記のURLより商品をダウンロードいただけます。”の案内メールに従いダウンロードしました。 圧縮(zip形式)フォルダーでしたので、+Lhacaもダウンロードし、圧縮(zip形式)フォルダーをWクリックし、解凍しようとしましたが、「圧縮(zip形式)フォルダーは無効であるか、または壊れています。」と表示されてしまいます。 +Lhacaに圧縮(zip形式)フォルダーをドラッグすると、名称は同じフォルダーがデスクトップに作成されますが、中身は空っぽです。 販売元へ問い合わせたのですが、不具合はないとの回答です。 どのようにしたら、見られるでしょうか。 販売元から再送してもらった方がいいでしょうか。 尚、OSはXPです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Syleena
  • ベストアンサー率39% (385/974)
回答No.1

E-BOOKの仕様はわからないのですが 購入した際にZIPファイルに対するパスワードとか貰ってないですか? もし貰っているのであれば+Lhacaの場合は そのファイルをデスクトップの+Lhacaアイコンにドロップすると パスワードを聞いてくるのでそれを入力しないとダメですよ 間違ってたらごめんなさいね

tanoshii-a
質問者

お礼

Syleena様 回答ありがとうございます。 >そのファイルをデスクトップの+Lhacaアイコンにドロップすると >パスワードを聞いてくるのでそれを入力しないとダメですよ パスワードは貰ってないのです。 パスワードは聞いてきません。 パスワードがないと、だめなのかなぁ~ でも、貰っていないし・・・。

その他の回答 (2)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3
tanoshii-a
質問者

お礼

violet430様 回答ありがとうございます. 発売元にメールしたところ、新しいURLを教えてくれました。 今度は、ダウンロードできました。 何かが壊れていたらしいのです。 お手数をおかけしました。

  • Syleena
  • ベストアンサー率39% (385/974)
回答No.2

だめでしたかぁ、なんでしょうね E-BOOKと言っても色々あるので 中身はFlash形式だったりPDF形式のモノが多数だと思うのですよ。 そこのサイトではZIPファイルの解凍に対して このソフトを使用してくださいとか言うのはなかったですか? 差支えなければE-BOOKのサイトを教えてください

tanoshii-a
質問者

お礼

Syleena様 回答ありがとうございます. 発売元にメールしたところ、新しいURLを教えてくれました。 今度は、ダウンロードできました。 何かが壊れていたらしいのです。 お手数をおかけしました。 ありがとうございました。

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