楽天オークの配送について

質問

楽オクにて落札者より通常配送依頼されたのですが、ＰＣより伝票も出ずに管理画面には配送中と表示になってしまった。印刷をしなくてもの画面もスルーしてしまい伝票の書きようもなく期日もせまり困っています。ヘルプを見たり楽天にメールをしたり返答なく・・・他に方法アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

fox37

発送期日の延長が一回出来ます。

落札者が支払い、確認され発送して下さいの通知は来ましたね？
落札された商品からその商品の先頭部分に発送手続きを行いますのボタンは無くいきなり配送中となっていたのですか？

本来の手続き画面が出ず送付先が閲覧できないなら
発送の延長、メッセージで送付先を提示してもらい、発送、
届いたら取引完了を押してもらい取引を終了させる方法になるかもしれません。

が、今1度マイオークションから落札された商品の状況を確認しましょう。
落札者が取引き開始をし送付先等入力、支払いしていれば落札価格の所に「送料」が幾らか表示されています。
手続きしていないと表示されません。

お礼

このたびの回答本当にありがとうございました！
ひとまず冷静になり再度、楽天配送など読みまくり無事期日までに配送まで完了し解決しました。
お礼の言葉が遅れてしまい失礼致しました。