• 締切済み
  • すぐに回答を!

ソースネクストのエントリーした情報内容変更手続きほか

質問1)デスクトップ右下の楕円形の青色マークに黄色のハ テナ?が入っており解決策が判りません。 あなた 2009/05/12 15:48:54 質問2)ウイルスセキュリティが停止中の表示があるのでPC内部の「エントリーした情報」を開いて見るとシリアル番号は合っていますがメールアドレスが登録当初のアドレスになっており現在使用の新規アドレスに変更されておりません。文書書類関係などは新規メールアドレスで送信されております。旧アドレスのままだから自動更新されないのではありませんか、アドレスを変更して頂きたいのです。

noname#129943
noname#129943

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数1
  • 閲覧数103
  • ありがとう数2

みんなの回答

  • 回答No.1

(1) このFAQが該当するでしょうか。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00598 (2)ここはソースネクストのサポート窓口ではありませんので、不明点はサポートへ確認したほうがいいです。 で質問のことですが、エントリー情報のメールアドレスは古いままでも使用上は問題なかったと思います。でも管理の事を考えるとちゃんと変更しておいた方がいいかもしれません。 下のページ右にある「エントリーページ」というボタンから自分で変更できますよ。 http://sec.sourcenext.info/support/

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • ウイルスセキュリティZEROのエントリー情報の変更

    ウイルスセキュリティZEROを立ち上げると、エントリー情報として、登録日/登録名、シリアル番号、メールアドレスが出てきます。メールアドレスを変更したいのですが、どのようにしたらできるのでしょうか?

  • sourcenext ウイルスセキュリティのエントリーについて教えて下さい

    sourcenextウイルスセキュリティzero10台用を現在利用しているのですが、1つのメールアドレスに2台分のシリアル番号がエントリーしていて現在9台分しか登録が出来ません。シリアル番号のエントリーを別々にしたいのですが、その方法がわかりません、誰か教えて下さい。

  • エントリーについて

    SOURCENEXTのウイルスセキュリティにエントリーしたいのですが、できません。以前使っていたパソコンから購入したため、以前エントリーしたときは16桁のシリアル番号でした。その番号を入力しなければならないのでしょうか?ちなみに今のシリアル番号は21桁です。このシリアル番号を入力してもエラーになってしまいます。アドレスも以前エントリーしたときと変わっているのですが、どのようにしたらいいでしょうか?

  • ウイルスセキュリティZERO エントリーに関して

    ウイルスセキュリティZEROのインストールに関する質問です。 3台まで使える新パッケージを2本用意して同一ユーザーで5台のパソコンへインストールとエントリーをしようとしたところ、1本で3台のインストールとエントリーは無事終了し、2本目を使いエントリーをしようしたところ、登録時のメールアドレスの入力が間違った状態でエントリーをしてしまい、1本目で使用したアドレスとパスワードに変更しました。すると、エントリー時にシリアル番号が違うとなりエントリーができない状態です。そこで、ひと思いに2本目のエントリー時のメールアドレスを1本目で使用したものと違う適当なもので行おうとすると今度は、アドレス、パスワードが違うとなり先に進まない状態です。 このままでは2本目のシリアル番号での使用ができない状態になっていますので何とかしたいと思います。できればソースネクストに登録されてしまったシリアル番号を解除してもらい最初からやり直したいのですが可能でしょうか? どなたか分かる方がいましたら教えてください。

  • 利用開始のお手続き(エントリー)

    ウイルスセキュリティーZEROをインストールし、「利用開始のお手続き(エントリー)」に必要事項を入力し、送信しても、「ウイルスセキュリティー」の「インフォメーション」のエントリー情報には、メールアドレスおよびシリアル番号が反映されません。 したがって、アップデートができません。エントリーには、特別な方法はありますか?

  • エントリー情報の変更

    担当者さまm(_ _)m 3台有効のウィルス0をダウンロード購入し、 2台めにインストールしたところで、 エントリー情報の変更からメールアドレスを変更し、 ユーザー登録も新しいアドレスで登録しましたが pc本体の現在の状態には反映されていません。 今どちらのアドレスが有効かわからず、もう一度エントリー情報の変更を試みると、旧アドレスのままのようです。 しかし、色々さわっているうち、ユーザー登録が出てきて、この質問ができるようにもなりました。 しかし、また何かしようとすると、新アドレスは受付られないようなのですが・・・。 今どのような状態か不明です。本体に反映されるのに時間がかかるのでしょうか(;_;)? 電話もかからないくらい混んでいるようなので、ぜひ質問にお応えいただきますようお願いします~m(_ _)m

  • メールアドレス変更・追加に伴う手続きについて

    今まで使っていたメールアドレスを変更する事になりました。 AからBというアドレスに変更しました。エントリー情報のメールアドレスもBに変更しました。 しかし、今回はもう一つCというメールアドレスを追加で取得しました。 このCに対してはエントリー情報の方にはアドレス一つしか記入できないので、メールのウイルスセキュリティの対象外という事にはならないのでしょうか?

  • エントリーできない

    ソースネクストの「ウイルスセキュリティ(無期限)」を再インストール後、エントリー情報を入力できません。 始めのアドレス、パスワード、が合致しないようで、特にエントリーされているシリアル番号と異なります。という。(エラー102) 旧シリアル番号の入力画面とはちがう新シリアル番号入力画面がでてきます。 どうしたらいいのでしょうか。

  • エントリー情報の変更時のメールアドレス受け付けず

    使用ソフト:ウィルスセキュリティ エラーの使用状況:エントリー情報の変更時 詳細変更内容:メールアドレスの変更時、既に別に登録されているメールアドレスには、変更ができず別のアドレスには変更できた。 どうしたいか:既に別に登録されているメールアドレスに統合したい。 トラブル経緯:妻のエントリー情報で登録して使っていました。     有効期間が切れるため、夫である私の情報で更新しましたが     更新の後にエントリー情報の変更として     夫である私のエントリー情報に変更できなかった。     考えられる理由は、既存登録のメールアドレスには     Webからは変更できないのではということから、     質問させていただいたいます。 どうか対処法を教えていただきたく、宜しくお願いいたします。

  • エントリーできません

    ウイルスセキュリティZEROを使用しているものですが、OSを再インストールしたため、このソフトも再インストールし、エントリーしました。その時、シリアル番号が変更になりました。その後再度パソコンに不都合が生じたため、OSを再びインストールし、このソフトもインストールしてエントリーを試みました。ところが変更前の番号を使用しているのに「エントリーされている製品の有効期限が過ぎています。初めてお手続きした際に登録した「シリアル番号」をご入力ください。(エラー:104)」と出てきます。また変更したシリアル番号で登録したPC情報はありませんとも出てきます。結局エントリーはできないままですが、どうすればいいのでしょうか。